Veidojiet savas konfliktu risināšanas prasmes
Viņa konflikta izvairīšanās gandrīz maksāja viņam laulību, jo viņš neļāva savai sievai sarunās, ar kurām viņai bija ar viņu, bet pats.
Tas bija gandrīz par vēlu, kad viņš to atnesa reālai sarunai.
Viņa vajadzība izvairīties no konfrontācijas ir tik spēcīga, ka viņam ir droša konfrontācija savā prātā, un jūt, ka viņš ir risinājis šo problēmu. Kā jūs varat iedomāties, tas nedarbojas - it īpaši attiecībā uz otru iesaistīto personu.
Vai esat vainīgi garīgu konfliktu un konfrontāciju turēšanā ?
Daudzi cilvēki ir neērti, ja runa ir par konfrontāciju . Es saprotu koncepciju par sarunu jūsu galvas laikā; lai jūs varētu plānot to, ko vēlaties teikt, un kā jūs to vēlaties pateikt. Dažreiz šīs garīgās sarunas ir pietiekamas, lai atrisinātu problēmu, jo jūs saprotat, ka esat pārāk daudz no vienkāršas situācijas.
Es zinu, ka pavadīju stundas gulēt naktī sarunās ar cilvēkiem, ar kuriem esmu dusmīgs un neapmierināts. Šī prakse ne tikai traucē miegam, jūsu attieksmei un veselībai, tā nekad neatrisina problēmu un potenciāli kaitē jūsu attiecībām.
Neuzskatu mani nepareizi, es neticu, ka jums ir jāsaskaras ar katru darbību. Ja vienreiz sarunāties ar galvu, neuztraucieties par to. Ja tas atgriežas un jums tas ir atkal, varbūt sāciet domāt par reālu sarunu.
Trešajā jūsu galvas konfrontācijā, jums ir jāsāk plānot, kā jūs galā ar reālo konfrontāciju, jo izskatās, ka jums to vajadzēs darīt.
Kā rīkoties reālajā, nepieciešamā konfliktā vai konfrontācijā
Sāciet, sagatavojot sevi, lai risinātu patieso problēmu. Spēj pateikt jautājumu vienā (vai divās), ne emocionālajos, faktu pamatotos teikumos .
Piemēram, pieņemsim, ka vēlaties sadarboties ar savu kolēģi, lai ņemtu visu kredītu par darbu , ko abi no jums kopā projekta ietvaros. Tā vietā, lai teiktu: "Tu esi ņēmusi visu kredītu, blah, blah, blah ..." un atlaidināt savu neapmierinātību, ko jūs varētu teikt savā prātā, pārfrāzējot savu pieeju, izmantojot iepriekš minētās vadlīnijas.
Teiksim tā vietā: "Šķiet, ka man nebija lomu Džonsona kontā. Mans vārds neparādās dokumenta vietā, ne arī man nekad nav bijis nekāda kredīta, ko var redzēt."
(Esmu izmantojis papildu komunikācijas paņēmienus, piemēram, I-valodu, kā arī šajā paziņojumā. Ievērojiet, ka es izvairījos no vārdiem, kurus es jūtos, jo tas ir emocionāls paziņojums bez pierādījumiem un faktiem. Šajā paziņojumā minētos faktus nevar apstrīdēt, bet es jūtos, ka jūsu kolēģim ir viegli atspēkot apgalvojumu.)
Padariet savu sākotnējo paziņojumu un pārtrauc runāt.
Kad persona, ar kuru saskaras, atbildēs, ļaujiet viņiem atbildēt. Tā ir cilvēciska tendence, bet nepadariet kļūdu, pievienojot jūsu sākotnējo paziņojumu, lai attaisnotu apgalvojumu.
Aizstāvot, kāpēc jūs jūtat, kā jūs to darāt, parasti vienkārši radīsiet argumentu. Sakiet, ko jūs vēlaties teikt (konfrontācija), tad vienkārši ļauj citai personai reaģēt.
Īpaši tāpēc, ka jūs dažkārt turat sarunu savā galvā, jūs domājat, ka zināsit, kā citai personai reaģēs. Bet, tā ir kļūda, lai pārietu uz šo jautājumu, pirms viņiem ir iespēja atbildēt. Pretēji kārdinājumam šajā brīdī kaut ko pateikt. Ļaujiet viņiem atbildēt.
Izvairieties strīdēties konfrontācijas laikā.
Konfrontācija nenozīmē cīņu. Tas nozīmē, ka jums ir jāpaziņo, ko jūs sakāt. Klausieties, ko viņiem ir jāsaka . Daudzas reizes tas faktiski beidzas tieši tur.
Vai jums ir jāpierāda, ka otra persona ir pareizi vai nepareizi? Vai kāds ir vainīgs? Ieliec savu neapmierinātību pie krūtīm un turpini.
Izdomājiet konflikta risinājumu, kuru vēlaties pirms konfrontācijas.
Ja jūs tuvojās savam kolēģim ar sākotnējo paziņojumu: "Jūs esat pieņēmis visu kredītu, blah, blah, blah ...", viņas atbilde visticamāk būs diezgan aizsargājoša. Varbūt viņa teiks kaut ko līdzīgu: "Jā, jums ir piešķirts kredīts. Es biju paziņojis, ka abi mūsu vārdi ir boss tikai pagājušajā nedēļā."
Ja jūs jau zināt, ko jūs meklējat konfrontācijā , šajā vietā jūs pārvietojat sarunu. Neuzspiežot argumentu par to, vai pagājušajā nedēļā viņa pastāstīja vai nē nepieminēja kaut ko - tas nav īsti problēma un neļauj viņam novirzīt tevi no konfrontācijas mērķa sasniegšanas.
Jūsu atbilde varētu būt: "Es būtu pateicīgs, ja nākotnē mēs izmantosim abus mūsu vārdus no jebkuras dokumentācijas un savā starpā iekļausim visu saraksti par projektu."
Koncentrējieties uz patieso konfrontācijas jautājumu.
Otra puse vai nu piekritīs, vai nepiekritīs. Turpiniet uzdot jautājumu šajā brīdī, un izvairieties no visiem vilinājumiem iekļūt argumentā. Sarīkojiet sarunas , bet ne cīnies.
Jautājums ir tāds, ka jūs nesaņemat kredītu, un vēlaties, lai jūsu vārds būtu dokumentācijā. Tieši tā. Tas nav par vainu, par to, kas ir pareizi vai nepareizi, vai par kaut ko citu, nevis par vēlamo izšķirtspēju.
Jūs reti sagaidīsit konfrontāciju; jūs nekad nevarat pilnīgi apmierināties vai pat pieredzējušies konfrontācijā. Tomēr ir svarīgi, lai jūs kaut ko teiktu, kad esat neapmierināts un dusmīgs. Ja jūs nevarat piecelties sev, kas to darīs?
Vairāk par nozīmīgu konfrontāciju un konfliktu risināšanu
Papildu idejas par konfrontāciju un konfliktiem skatiet: