Jūs varat mācīties un nostiprināt savas emocionālās izlūkošanas prasmes darbā
Es piederu gribam iemācīties un palielināt klubu, jo esmu piedzīvojis daudzus indivīdus, kuri ir uzlabojuši savu emocionālo izlūkošanu, kad viņi pievēršas to prātam.
Patiesībā, vadot un konsultējoties ar organizācijām, viena uzmanības centrā ir palīdzēt vadītājiem tālāk attīstīt viņu emocionālo inteliģenci. Šī ir vissvarīgākā atšķirība, ko atzīmēja Kendra Cherry, emocionālās inteliģences un tās vēstures aprakstā.
Vadītāji un emocionālā izlūkošana
Vai jūs kādreiz esat zinājis vadītāju, kurš bija slikti attīstījis emocionālo intelektu (EI)? Šim menedžerim ir grūtības izprast emocijas, kuras darbinieki paziņo katrā ziņā .
Šim pārvaldniekam ir nopietns trūkums, ņemot vērā ziņojuma nozīmi, ko darbinieki sazina , izmantojot neformālas zīmes , sejas izteiksmi un balss tonusu. Viņam būs grūti saņemt visu ziņojumu , ko darbinieks mēģina sazināties.
Menedžeris ar zemu EI kapacitāti arī ir neefektīvs, lai saprastu un izteiktu savas emocijas. Tas nozīmē, ka tiek atzīts fakts, ka viņam ir maz attīstīta EI.
Kopēja reakcija ir teikt, ka viņš ir pilnīgi atvērts atsauksmēm , bet komunikators ir nepareizi par šo jautājumu.
Bet galvenā problēma ar menedžeri ar zemu EI ir vadītāja nespēja saprast un izprast savas darbības un paziņojumu ietekmi uz kolēģiem darba vietā.
Otrā lielā problēma zemā EI vadītājam ir tas, ka kolēģis vai ziņojošs personāla loceklis, kuram ir augsti attīstīta emocionālā inteliģence, var būt zemais EI vadītājs, piemēram, precīzi sakārtots vijole - labāk un sliktāk.
Emocionālais inteliģence darbībā
Vai vadītāji var izdarīt kaut ko par šo? Emocionālo inteliģenci var iemācīties un nostiprināt, bet tikai tad, kad darbinieks saprot, kā emocionālā inteliģence ir novērojama un noderīga darbavietā.
Cherry norāda, ka Peter Samovey un John D. Mayer, vadošie emocionālās izlūkošanas pētnieki, atzīst četrus emocionālā intelekta aspektus: "emociju uztvere, spēja saprast emociju izmantošanu, spēja izprast emocijas un spēja pārvaldīt emocijas".
Piemēri prasmēm, kas personai ar emocionālo inteliģenci var parādīties šādos aspektos, ir:
- izpratne un spēja lasīt ķermeņa valodu un citu neverbālo saziņu, kas ietver sejas izteiksmes,
- spēja klausīties tik uzmanīgi, ka viņš vai viņa var dzirdēt vārdus, kas nav runāti, pievēršot uzmanību balss tonijai, pārejai, pauzēm un citiem pavedieniem,
- spēja kontrolēt un izturēt neapmierinātību, dusmas, bēdas, prieks, kairinājums un citas emocijas,
- atzīstot un reaģējot uz ietekmi, kāda ir viņa vārdiem un darbībām uz kolēģiem, neatkarīgi no tā, vai viņi informē ietekmes vadītāju vai nē
- izpratni par personāla locekļa komunikācijas pamatā esošajām emocijām un efektīvi reaģējot uz komunikācijas emocionālajiem aspektiem, ņemot vērā izvirzītās vajadzības, un
- efektīvi interpretējot emocijas cēloni, ko izteica kolēģis. Šī bēdīgā, dežētā poza var norādīt uz būtisku problēmu mājās, kā arī neatrisinātu darba jautājumu.
Emotional Intelligence palielināšana
Menedžeri, kuri spēj saskarties ar emocionālo inteliģenci vai nu dabas, audzināšanas un / vai prakses dēļ, dod papildu izpratnes un attiecību veidošanas dimensiju saviem darba uzdevumiem. Esmu aprakstījis vairākus indivīda, kam ir augsti attīstīta emocionālā intelekta, mijiedarbības komponenti.
Tās ir idejas par to, kā nostiprināt savu emocionālo izlūkošanu ikdienas praksē.
- Praktiet dziļi un mērķtiecīgi klausoties , sazinoties ar citu darbinieku. Tā vietā, lai atkārtotu jūsu atbildi, kamēr runā otra persona, uzmanību un uzmanību pievēršot jautājumu uzdošanai, lai noskaidrotu un saprastu, ko tā saka.
- Apkopojiet un atveriet to, ko jūs domājat, ka esat dzirdējuši, ka katrs jums teicis. Jautājiet, vai kopsavilkums ir precīzs komunikācijas satura attēlojums.
- Uzdod jautājumus, lai identificētu emocijas un jūtas. Jautājiet darbiniekam, kā viņš vai viņa jūtas par jums sniegto informāciju. Lūdziet viņu zarnu sajūtu par to, kā lietas attīstās.
Ja jums ir grūtības lasīt, kā darbinieks emocionāli reaģē uz situāciju, lūdz atklāt. Lielākā daļa darbinieku ir tikai pārāk gatavi izpaust savu viedokli, ja viņu vadītājs norāda interesi. Jūs arī turpināsit attīstīt savu emocionālo inteliģenci, klausoties. - Praktiski pamanīt ķermeņa valodu vai neverbālo komunikāciju . Pārtrauciet savu steigu pietiekami ilgi, lai atpazītos, kad ķermeņa valoda nav saderīga ar runāto vārdu. Izmantojiet ķermeņa valodas interpretāciju kā līdzekli, lai saprastu darbinieka pilnīgu komunikāciju. Ar praksi jūs uzlabosities.
- Ievērojiet savas reakcijas uz darbinieku saziņu. Pārliecinieties, ka jūs reaģējat divos līmeņos. Jums ir jāreaģē uz faktiem un pamatošajām emocijām, vajadzībām, sapņiem un tā tālāk, kas tiek izteikti lielākajā daļā komunikāciju, ja jūs esat uzmanīgs. Atkal, ja jūs nesaņemat otro līmeni, kas saistīts ar emocijām, lūdziet, līdz jūs saprotat.
- Norādiet, vai darbinieki, ar kuriem jūs saistīti vislabāk, ir tieši tāpat kā jūs. Izpētiet, vai jūs saņemat kopīgu saziņu vai vienkārši pieņemat pieņēmumus, ka darbinieks jutīsies un reaģēs konkrētā veidā, pamatojoties uz jūsu pieredzi. Uzdodiet jautājumus un paziņojiet par atbildēm. Ņemiet vērā arī to, ka jūs varētu attiecināt šos darbiniekus, kuriem ir vairāk zināšanu un ieskatu, balstoties uz jūsu kopīgo savienojumu. Izstrādājiet izjūtu, kad tu spēlē. Darbinieks ar augsti attīstītu emocionālo inteliģenci jau analizē jūsu reakcijas un saprot to, ko vēlaties dzirdēt. Šis darbinieks ir kvalificēts, veidojot attiecības jūsu savienojuma pusē - par labu un par slimu.
- Pievērsiet vairāk uzmanības savām emocijām. Analizējiet, kā jūs reaģējat emocionālas situācijās. Meklējiet atgriezenisko saiti no darbiniekiem, kurus jūs uzticaties, lai reaģētu ar zināmu objektīvu un objektīvu atbildi. Meklējiet papildu atsauksmes no boss vai mentora, kas var raksturot, piemēram, jūsu ietekmi uz citiem sanāksmē.
Jūs varat attīstīt savu emocionālo inteliģenci, bet tas aizņem pastāvīgu uzmanību un praksi. Meklējiet un izmantojiet atgriezenisko saiti, lai apkopotu savas uztveres par savām darbībām un uzvedību.
Emocionālā inteliģence ir efektīvs vadītājs vai līderis. Viņi saprot un pienācīgi reaģē gan uz ziņas saturu, gan uz emocionālajām un jēgpilnajām sastāvdaļām, kas ziņojumā dzīvo un elpo.
Viņi spēj veidot ilgtspējīgas attiecības ar vienaudžiem un ziņojošajiem darbiniekiem. Bez emocionālā intelekta, līderis ir smagi traucējis viņa spēju uztvert un reaģēt uz komunikācijas emocionālo komponentu un mijiedarbību ar citiem darbiniekiem. Šī nespēja samazinās to efektivitāti.