Izmēģiniet šos 4 veidus, kā uzlabot empatiju, kuru jūs izstādāt darbā
Citi darbinieki nav tik cieši saistīti ar citu cilvēku jūtām. Tas nav morāles jautājums, tāpēc neuztraucieties, ja jūs dabiski neuztverat apkārtējo cilvēku emocijas .
Bet arī empātiju māca, par ko liecina fakts, ka šodien koledžas studenti ir par 40 procentiem mazāk empatēti nekā koledžu studenti pirms 30 gadiem. Tātad, protams, kaut kas ir mainījies sabiedrībā.
Tomēr empatijas izmantošana darba vietā var padarīt dzīvi labāku visiem. Pirmkārt, šeit ir četri veidi, kā attīstīt empātiju sevī.
4 veidi, kā veidot savu empatiju, lai uzlabotu savu darba vietu
Psihologs Marcia Reynolds sniedz četrus veidus, kā veidot empātiju:
- Esiet kluss, iekšā un ārā.
- Pilnīgi skatīties, kā arī klausīties.
- Pajautājiet sev, ko tu jūties.
- Pārbaudi savu instinktu.
Jūs varat arī piemērot šos četrus veidus darbā. Tālāk ir norādīts, kā piemērot katru no tiem savā darba vietā.
Esiet klusa, iekšpusē un ārā
Ja jūsu smadzenes nepārtraukti iet, iet, iet, ir grūti apstāties, redzēt un sajust, kas notiek jūsu apkārtnē darba vietā. Bieži vien, kad lietas kļūst aizņemtas, un jūs saņemat uzsvēra , jūs varat aizmirst savas jūtas, nemaz nerunājot par citu cilvēku izjūtu.
Lielākā daļa cilvēku piekritīs vecajam teikumam, ka "neviens nestāv uz viņu nāves gultu, ka viņi vēlētos, lai viņi vairāk pavadītu laiku darbā."
Taču, piekrītot šim solījumam, cilvēki nepārtrauc darbu pārāk daudz stundu. Kāpēc ir tā, ka? Tā kā jūs esat aizņemts un "skaļi" smadzenes var noslīcināt savas patiesās izjūtas , ka jūsu ģimenes un draugi un dzīve ārpus darba ir svarīgāki par jūsu darbu.
Tātad katru dienu apstājieties un elpojiet vai pastaigājieties pusdienās, lai notīrītu galvu. Mazliet klusums palīdz jums saprast, ko jūs patiešām domājat un sajūtat. (Sk. 3. soli.)
Pilnīgi skatīties, kā arī Klausieties
Klausīšanās ir ne tikai dzirdes vārdi, bet arī mēģinājumi saprast . Vērojot ir arī izšķiroša nozīme, lai veidotu savu spēju izjust līdzjūtību citiem cilvēkiem. Ķermeņa valoda bieži var jums pastāstīt vairāk par to, ko cilvēki domā un jūtas, nekā to var saprast.
Lai radītu empatiju darbavietā, jums jāredz jūsu kolēģi, priekšnieki un tiešie ziņojumi, lai palīdzētu jums izprast viņu jūtas. Kad visi jūs strādājat vienā vietā, tas ir viegli. Varat pateikt, ka Džeina iziet cauri grūtam laikam, jo viņa staigā apkārt un satver sevi, bet viņa parasti staigā taisni un saka hi visiem, ko viņa iet. Jūs varat pateikt, ka Steve ir mākonis deviņi, jo viņš praktiski izlaiž zāli.
Bet kā jūs veidojat empātiju darbavietā, ja visi strādājat no mājām, vai arī jūsu komanda ir sadalīta vairākās vietās ? Tas bieži notiek cilvēkresursos. Katrā fiziskajā atrašanās vietā jums var būt viena HR persona, taču jūs esat viens otra sadarbības partneris un atbalsta sistēma. Jums ne tikai nepieciešama empātija pret jūsu vietnes iedzīvotājiem, bet pret jūsu kolēģiem HR cilvēkiem.
Izmantojot videokonferences, nevis tikai telekonferences, var palīdzēt skatīties un klausīties kolēģus . Daži cilvēki pretošas videokonferenču idejai, jo viņiem nejūtas ērti kamerā. Tas ir saprotams, taču šis diskomforts var palīdzēt visiem labāk saprast viens otru.
Jūsu balss tonis ir kritisks, un, runājot viens ar otru, nevis sazinoties gandrīz tikai ar e-pastu, tekstu, atslodzi vai citiem ziņapmaiņas pakalpojumiem, var palīdzēt veidot empātiju. Tas ir tāpēc, ka jūs saprotat, ko jūsu kolēģis domā un jūtas. Vai vismaz jūs saprotat savas jūtas mazliet labāk.
Uzdot sev, ko tu justi
Pagaidi, vai tas nav par empātijas veidošanu pret citiem? Jā, bet jums ir jāsaprot savas jūtas, ja vēlaties saprast citu jūtas. Dr Reynolds iesaka izmantot emocionālo inventarizāciju vairākas reizes dienā, lai analizētu, kā jūtaties.
Kad jūs pārtraucat un domājat: "Kā es sajūtos tūlīt pēc tam, kad esmu saņēmis jaunu, milzīgu uzdevumu?" Un atbilde ir "satraukta un satraucoša", tad to var piemērot citiem jūsu apkārtējiem. "Džeina tikko ieguva jaunu projektu, kas nākamajos sešos mēnešos aizņems katru brīdi. Viņai ir jūtas pārblīvēti ar visu darbu, un viņa varētu būt sajūsma, ja viņa domā, ka tas viņai palīdzēs paaugstināt amatā . "
Kad jūs zināt, ka jūs jutīsieties apbēdināti ar jaunu izaicinājumu; jūs varat izdarīt labu minējumu, ka cita persona ir sajūta pārslogoti par vienu un to pašu. Ja jums ir grūti novērtēt savas jūtas, izmantojot šo emocionālo inventāru, var palielināt savas prasmes šajā jomā. Kad jūs kļūsit prasmīgāk izprotot savas jūtas, jūs labāk izprotiet apkārtējo cilvēku jūtas.
Tomēr ne visas personas saskaras ar tādām pašām problēmām kā jūs, tādēļ rīkojieties uzmanīgi, un tas ved uz 4. soli.
Pārbaudi savu instinktu, lai kļūtu empatēts
Ir iemesls, ka tas ir solis četri, nevis solis. Jūs nevēlaties vienkārši staigāt pie cilvēkiem un pateikt: "Hei, es betu, ka esi dusmīgs par savu mazo paaugstinājumu ". Šī piezīme nebūs pārāk labi.
Jums ir jāuzmanās, pārbaudot savu instinktu, bet sāciet. Domājiet par agrāko Džeinas piemēru, kas saņem jaunu, darbietilpīgu projektu. Jūs esat izpētījis savas jūtas pēc tam, kad esat saņēmis līdzīgu uzdevumu, un jūs jutījāties pārblīvēta un satraukta par to. Jūs vēlaties pārbaudīt, vai Džeina jūtas vienādi. Apsveriet sekojošo:
Kāpēc jums jāzina, kā viņa jūtas? Ja tas ir tikai noslēpums, aizmirst to. Bet, ja jūs strādājat netālu no Džeinas vai domājat par viņas projektu vai jau esat ar viņu labs draugs, tad, pārbaudot viņu, jūs varēsiet viņu atbalstīt.
Ko jūs darīsiet ar šīm zināšanām? Ja tas ir tikai fist sūknis "hey, es esmu pilnībā pieskaras šo empātijas lieta," tas ir dumjš. Bet, ja jūs vēlaties darīt pareizās lietas Jane, zinot ir svarīgi. Ja jūs esat nepareizi, agri noskaidrojot, var palīdzēt viņu atbalstīt. Galu galā, jūs varat redzēt šo projektu kā izeju, taču Džeina to var uzskatīt par slogu, kas attur viņu no reāliem mērķiem .
Ņemot vērā šīs divas lietas, jūs varat vērsties pie Jane: "Vau, Džeina, es tikko dzirdēju, ka jums ir jaunais Acme projekts. Tas ir milzīgs. Es to justos apburts, bet arī satrauktu par izaugsmes iespējām. Kā tu jūties?"
Ņemiet vērā, ka jūs nesakat: "Vau. Jums vienlaikus jāuztraucas un jāuztraucas! "Tu saki viņai savas jūtas un gaidi, kamēr viņai tev ir jāsaka. Viņa var vai nejūtas kā dalīties. Viņa var vai nevar precīzi zināt, kā viņa jūtas.
Neatkarīgi no viņas atbildes jūs esat tur, lai atbalstītu savu kolēģi. Ja viņa atbild, ka viņa ir sajūsmā un pārblīvēta, apsveic viņu ar savu nākamo pakāpi karjeras kāpnēm. Piedāvājiet viņai jebkādu palīdzību, ko jūs varat sniegt. Ja viņa saka: "Nah, es to paveicu gandrīz tieši tāpat kā savā pēdējā darbā. Tas būs gabals kūka, "tad saka:" Wow, awesome. Nav brīnums, ka viņi to jums deva. Jūs varēsit to paveikt ar aizvērtām acīm. "
Ja viņa ieplīsīs asaras un saka, ka tā ir nepareiza virzība viņas karjerai . Tas aizņems pārāk daudz laika no savas ģimenes. Ja viņa patiešām to uzskata par sodu par viņas sliktajiem pārdošanas rādītājiem pagājušajā ceturksnī, jums ir jāizrāda empātija un jāiet pie viņas sarunām. Jūs nevarat piespiest cilvēkus atvērt viņu jūtas un darboties, kad viņi to dara. Šī uzvedība padara mazāk patīkamu, empatējošu darba vietu.
Kopumā, ja jūs izmantojat empātiju darba vietā, varat labāk izprast savus kolēģus. Tas nozīmē, ka jūs varat vairāk darboties kā komanda. Un tas ir lieliski jebkuram biznesam.