Šeit ir apskatīti darbinieku uzraudzības un uzraudzības trūkumi darbā
Iepriekšējā rakstā " Sērfošana darbā tīmeklī darbā" tika pārskatīts darbinieku uzraudzības stāvoklis un daži no iemesliem, kāpēc darba devēji varētu vēlēties kontrolēt darbinieku e-pastu un interneta lietošanu.
Rakstā tika apskatītas arī sekas, ko darba devēji un darba devēji piedzīvo darba vietā, jo tie neatbilstīgi izmantoja elektroniskās iekārtas, e-pastu un internetu.
Ir priekšrocības un trūkumi par darbinieku elektronisko uzraudzību darbā. Šis darba ņēmēju elektroniskās novērošanas plusi un mīnusi pārskatīšana darba devējiem palīdzēs darba devējiem izlemt, kas vislabāk atbilst viņu organizācijai. Ne katrs darbaspēks, darba vieta vai darba kultūra un vide ir kandidāts elektroniskai uzraudzībai darbā.
Patiesībā dažās darba vidēs, atkarībā no vēlamās kultūras un vides, darbinieku elektroniskā uzraudzība varētu radīt kaitējumu uzticībai , radīt attiecības un nosūtītu darbiniekiem spēcīgi nepareizus ziņojumus.
Darbinieku elektroniskās uzraudzības uzraudzība
Pastāv spēcīgi iemesli, kā uzraudzīt darbinieka tiešsaistes uzvedību darbā. Šie iemesli ir pārliecinoši daudziem darba devējiem un saprotami, jo tiek ievērotas organizācijas.
Neliela ražošanas uzņēmums, izmantojot darbinieku elektronisko uzraudzību, atklāja, ka darbinieks bija skatījies pornogrāfiskas filmas darbā. Viņš gāja no viņa kabīnes uz savu automašīnu, tikai trīsdesmit minūtes pēc tam, kad HR atklāja, kā viņš pavadīja savu laiku darbā. (Tika ieviesta atbilstoša politika, kas aizliedz šādu rīcību, un viņš bija apmācīts.)
Citā pieredzē klientu kompānijā darbinieki sūdzējās, ka viņu vadītājs lielāko darba dienu laikā sērfoja tīmeklī. Tīkla administrators apstiprināja, ka vadītājs apmeklēja darba vietņu vietnes, veicot tiešsaistes banku, iepirkšanās, tērzēšanu un publicējot ziņu dēļi, lasot recepšu vietnes un pavadot stundas personīgajā e-pasta vēstulē vairāk nekā sešas stundas dienā.
Tajā dienā, kad uzņēmums bija gatavs ugunāt šo darbinieku, darbinieks darīja zināmu paziņojumu un sazinājās ar uzņēmumu par vienotu un savstarpēji izdevīgu pāreju.
Vēl viena pieredze nelielā uzņēmumā atklāja, ka darbinieks bija veicis savu papildu grāmatvedību personīgai uzņēmējdarbībai uzņēmuma darba laikā un uzņēmuma sniegtajā datorā. Darbinieks darīja zināmu paziņojumu un tika pavadīts no telpām. Vēlāk darbinieks lūdza atdot šo materiālu, un darba devējs laipni sniedza ierakstus.
Ņemot vērā šos piemērus, ņemiet vērā, ka elektroniska darbinieku uzraudzība darbā var dot rezultātus, kas labvēlīgi ietekmē darba devēju. Ņemiet vērā arī to, ka nevienā no šiem trim uzņēmumiem netika praktizēta darbinieku elektroniskā uzraudzība.
Attiecīgo darbinieku aizdomīgā uzvedība lika pārskatīt elektroniskos ierakstus.
Tātad daudzi darba devēji ir spējīgi izmantot darbinieku elektronisko uzraudzību, bet nevēlas praktizēt elektronisko uzraudzību.
Vairāk par darbinieku novietošanu uzraudzībā
Papildu iemesli ir tādi, ka darbinieki tiek pakļauti elektroniskajai uzraudzībai darbā.
- Produktivitātes problēmas ir darba devēju rūpes.
- Darbinieku apmeklētās vietnes raksturo darba devējus, jo viņi var uzskatīt par naidīgas darba vides radīšanu. Tāda pati problēma pastāv arī ar darbinieku pārsūtītajiem e-pasta ziņojumiem un jokiem. Darba devēji vēlas uzticēties saviem darbiniekiem, lai izturētu labu spriedumu, bet viņu pieredze liecina, ka viņi ne vienmēr izmanto labu spriedumu. Darba devēji ir norūpējušies par uzmākšanās vides radīšanu, ja darbinieki sērfās neatbilstošās vietās un dalās ar vietrāžiem URL.
- Darba devēji ir nobažījušies par viņu spēju sagatavot e-pastu un tīmekļa ierakstus, lai aizstāvētu pret tiesas prāvām. Eb ierakstus, lai aizsargātu pret tiesas prāvām.
Tiesvedība ir nopietna problēma darba devējiem, teica Nancy Flynn, ePolicy institūta izpilddirektore un ePolicy rokasgrāmatas 2. izdevuma (AMACOM, 2008) un citu ar internetu saistītu grāmatu autors. "Problēmas saistībā ar tiesvedību un lomu, kādā elektroniskie pierādījumi spēlē tiesas prāvās, un regulatīvā izmeklēšana ir veicinājusi vairāk darba devēju, lai uzraudzītu tiešsaistes darbības," Flynn ieteica:
"Darba ņēmēju e-pasts un cita elektroniski glabātā informācija rada rakstiskus uzņēmējdarbības ierakstus, kas ir DNS pierādījumu elektroniskais ekvivalents." Flynn atzīmēja, ka saskaņā ar 2006. gada AMA / ePolicy pētījumu 24% darba devēju ir iesnieguši e-pastu tiesā un regulatoros, un vēl 15% ir cīnījušies ar darba ņēmēju prāvām, kuras izraisīja darbinieku e-pasts. "
Lai palīdzētu kontrolēt tiesvedības, drošības pārkāpumu un citu elektronisko katastrofu risku, darba devējiem būtu jāizmanto tehnoloģiju uzraudzība un bloķēšana, lai cīnītos ar cilvēku problēmām, ieskaitot nejaušu un tīšu netraucētu datoru sistēmu un citu elektronisko resursu izmantošanu. "
Darbinieku elektroniskās uzraudzības trūkumi
Ir spēcīgi iemesli, kādēļ darba devējs varētu nevēlēties izmantot darbinieku elektronisko uzraudzību. Manijas Avramidis, AMA globālo cilvēkresursu vecākais viceprezidents, saka, ka šis lēmums ir atkarīgs no uzņēmuma un darba vides, ko darba devējs vēlas radīt:
"Atkarībā no brīvības pakāpes, kas atļauta uzņēmumā vai darba devēja veidam, darbinieku elektroniskā uzraudzība var nebūt vēlama. Piemēram, uzņēmumi, kas nodarbina jaunus koledžas grādus, kuriem ir pilnīgi izplūdušas līnijas un kuri ir tiešsaistē visu dienu. , 99% iedzīvotāju būs labi bez elektroniskās uzraudzības, mazāk nekā viens procents no darbiniekiem rada zaudējumus, kas ļauj visiem slikta stuff, lai darba devēji kick in. "
- Avramidis teica, ka darbinieku elektroniskā uzraudzība var ietekmēt attiecības starp darba devēju un darba ņēmēju. "Attiecībā uz darbinieku, kurš dara pareizās lietas un pievērš uzmanību darbam un mērenu tehnoloģiju izmantošanu personīgai lietošanai, elektroniskajai uzraudzībai nebūs nekādas ietekmes. Sliktiem darbiniekiem elektroniskā uzraudzība nodara spriedzi viņu attiecībām ar viņu darba devēju."
- Dažu darba devēju galvenā problēma ir potenciāls kaitējums darba kultūrai, kas veicina uzticēšanos un darbinieku apņemšanos un motivāciju. Darbinieku elektroniskā uzraudzība neatbilst šādai videi.
- Saskaņā ar Avramidis teikto: "Darbinieki, kuri novērtē savu darba rezultātus, pavada vairāk laika tiešsaistē, veicot personiskas lietas, lai pārvaldītu personīgo biznesu. Ir pārrobežu gadījumi, kad darbs sāk darboties un personīgais darbs sākas. darbinieks nesasniedz mērķus vai nepilda cerības. "
Faktiski, lai piespiestu darbiniekus, mājās starp darbu un personīgo biznesu ir tik daudz pārklājumu, kāds ir darbā. Tas ir daļa no diskrecionārās enerģijas - enerģijas, ko darbinieki brīvprātīgi veic, pārsniedz cerības, ko darba devēji cer nopelnīt.
"Patiešām, darbinieki tērē vidēji 3,7 stundas nedēļā tīmeklī personiskām darbībām darbā un 5,9 stundas nedēļā tiešsaistē mājās, veicot ar darbu saistītus uzdevumus, saskaņā ar pētījumu, ko veica Merilendas Smith School of Business un Rockbridge Associates universitātē , tirgus izpētes firma, kas atrodas Great Falls, Virginia. "
Pēdējais iemesls, kādēļ darba devēji nevēlas izmantot darbinieku elektronisko uzraudzību, ir darbinieku privātums. Saskaņā ar Eiru J. Sinrodu (Eric J. Sinrod), partneri Sanfrancisko birojā Duane Morris, kur viņš specializējas tehnoloģiju un tiesvedības jautājumos, darbinieku bažas par elektronisko uzraudzību ir likumīgas.
"Tomēr darba ņēmējiem ir pamatotas bažas par to, ka viņu privātuma tiesības var tikt iebrukušas. Galvenie federālie likumi šajā jomā ir 1986. gada likums par elektronisko sakaru konfidencialitāti (ECPA). ECPA, kas kodificēta 18 USC 101. un turpmākajos pantos, aizliedz tīšu pārtveršanu jebkuru vadu, mutisku vai elektronisku saziņu vai nesankcionētu piekļuvi saglabātajiem sakariem."ECPA ir trīs izņēmumi, un, ja kāds no tiem ir piemērojams, uzraudzība var notikt atbilstošos apstākļos. Izņēmumi parasti ļauj darba devējiem uzraudzīt ar uzņēmējdarbību saistītus tālruņa zvanus, uzraudzīt saziņu, kad ir notikusi darbinieka piekrišana, un iegūt un piekļūt glabātajām e-pasta ziņām. "
Darba ņēmēju elektroniskās uzraudzības kopsavilkums
Kā redzat, ir daudz plusi un daudzi trūkumi attiecībā uz darbinieku elektronisko uzraudzību darba vietā. Nosveriet visus šos faktorus, kad izlemjat, kā turpināt darbinieka uzraudzību savā darba vietā.
Manā uzņēmumā, kur mēs izstrādājam programmatūru, mums ir galvenokārt koledžas darbinieki, kuri ir mērķtiecīgi un tehnoloģiski progresējuši. Mēs novērtējam katru unci no diskrecionārās enerģijas, ko viņi iegulda darbā un mājās.
Noteikts interneta pārlūkošanas apjoms ir nepieciešams, lai paliktu uz vietas savā jomā un iegūtu konkurences izziņu. Mūsu darbinieku elektroniskā uzraudzība nekur nav mūsu radara. Es būšu pārsteigts, ja tas jebkad ir kāds jautājums.
Jebkurā vidē tomēr:
- izstrādāt datora, interneta un e-pasta politiku ;
- apmācīt darbiniekus regulāri, lai viņi būtu iepazinušies ar jūsu uzņēmuma vēlmēm;
- lūdziet darbiniekus parakstīties uz politikas izpratni;
- tad dziļi elpojiet un uzticieties tiem.