Kā izveidot kultūru, kas veicina pozitīvas domstarpības
Organizāciju cilvēki baidās izraisīt konfliktu , un viņi nevēlas iekļūt argumentā vai domstarpībās, ko viņi nevar pārvaldīt.
Viņi baidās no sabiedrības pazemošanas, kaitē viņu profesionālajam zīmolam organizācijas acīs, tiek uzskatīts par nepareizu un viņu kolēģi noraida .
Tas nozīmē, ka cilvēki, kas vada organizācijas vai departamentus, komandas vai darba grupas, visbiežāk nespēj iegūt vislabāko no cilvēkiem, kurus viņi pieņem darbā un nodarbina.
Izveidojiet kultūru, kas godina atšķirības
Jums ir jāizveido kultūra, kas godina viedokļu atšķirības un dažādus viedokļus. Cilvēki, kas jūtas atalgoti un atzīti par veselīgu domstarpību, visticamāk atkal nepiekritīs.
Šai videi ir jānodrošina arī drošība darbiniekam, kurš nepiekrīt. Tas nozīmē, ka vadītājiem un sanāksmju vadītājiem ir jāzina, kā konfliktu starpniecību . Un darbiniekiem ir jāzina, kā efektīvi piedalīties nesaskaņās.
Kā jautā Margaret Heffernan, piecu uzņēmumu autore un bijušais izpilddirektors savā TED Talk, "vai mēs nonākam konfliktā?" Viņa saka, ka konfliktu panākšana ļauj cilvēkiem kļūt radošiem un risināt problēmas.
Viņa jautā, kā jūs sākat sarunās vieglāk un biežāk organizācijās un par veselīgu domstarpību normu?
Piemērā, ko viņa izmantoja, vadītājs vairāk baidījās par kaitējumu, ko izraisīja vadības komandas klusēšana. Viņš kļuva vairāk baidījies no klusuma, nekā bija domstarpības.
Viņš apņēmās uzlabot domstarpības, un viņš mainīja savu pieeju. Ar saistībām un praksi jūs varat mainīt savas komandas dinamiku .
5 padomi par to, kā attīstīt kultūru, kas veicina nesaskaņas
Esmu rakstījis par to, kā radīt darba kultūru un vidi, kurā nesaskaņas un konflikti kļūs par veselīgu normu . Tajos ietilpst tādi soļi kā:
- Noteikt skaidras cerības, ka domstarpības un domstarpības ir paredzamas, ievērotas, publiski atzītas un atalgotas.
- Ja esat komandas vai nodaļas vadītājs, pārbaudiet, vai ar saviem vārdiem vai darbībām jūs var nejauši atturēt domstarpības. Ja tie ir nesakritības ar jūsu norādītajām cerībām, jūs satricina domstarpības.
- Lūdziet savai komandai pievienot cieņu nesaskaņas ar grupas normām .
- Pārliecinieties, vai izpildes kompensācija un citi darbinieku prēmijas un peļņas sadale ir saistīta ar uzņēmuma panākumiem kopumā, nevis atsevišķiem departamentiem.
- Nomājiet darbiniekus, kuriem, domājams, ir iemaņas veselīgu nesaskaņu un konfliktu risināšanā. Jūs vēlaties, lai cilvēki, kas spētu atrisināt problēmas un problēmas, tiktu atrisināti bez domstarpībām.
Kā nepiekrītu kolēģim
Lai gan darbinieki dažādos veidos un iestatījumos nepiekrīt, visbiežāk domstarpības rodas sanāksmes laikā - no diviem darbiniekiem vai daudziem.
Šodien jūs varat arī nepiekrist pa e-pastu, tērzēšanu, tālruni, Skype un daudz ko citu. Bet domstarpības ir labāk personiski, kā tas ir visvairāk komunikācijas .
Jūsu pieejas domstarpībām profesionalitāte ir kritiska. Kolēģis, kurš jūtas klausījies, ievēro un atzīst, ir pozitīvas nesaskaņas iznākums.
- Kad jūs nepiekrītu, sākot ar atzīstot kolēģa pozīcijas stiprās puses, jūs sākat stingru pamatu.
- Sāciet arī ar punktiem, ar kuriem jūs un jūsu kolēģis piekrīt, un veidojiet savu lietu attiecībā uz atšķirībām starp jūsu līguma jomām.
- Neatkarīgi no jūsu darba vai departamenta, ja nepiekrītat kolēģim, jums ir nepieciešams soli prom no savām interesēm, lai saprastu viņu. Iespējams, ka viņš kā kaislīgi uzskata par savu pieeju, kā jūs to darāt ar tevi.
Kad jūs domājat par to, kā nepiekrist, atzīt, ka jūs joprojām strādājat ar šo kolēģi katru dienu.
Atbilde varētu būt kompromiss. Tāpēc varētu atzīt, ka ir daži punkti, par kuriem jūs nekad nepiekrītat, tāpēc jums, iespējams, būs jāpiekrīt.
Jautājiet sev, pat ja tie ir svarīgi punkti, vai ir vērts sabotēt vispārēju risinājumu? Parasti - viņi nav. Punkts nāk, kad organizācijai ir jāvirzās uz priekšu - pat ar nepilnīgu risinājumu.
Kad jūs piekrītat risinājumam, pieejai vai rīcības plānam, organizatorisko panākumu atslēga ir tāda, ka komandai vai sanāksmju dalībniekiem ir jāpārvar vajadzība nepiekrist un atbalstīt galīgo lēmumu. Tas nozīmē, ka jādara vissirdīga apņemšanās pielikt pūles. Vēl kaut kas sabojā jūsu organizācijas panākumus.