Darbinieku ieteikumu programma, kas atrodas ārpus Proverbālās ierosināšanas kastes
Slikta, iecerēta, steigā uzsākta, nenoteikta darbinieku ieteikumu programma var izslēgt cilvēkus un radīt ļaunu gribu, cinismu un pārpratumus.
Vai jūsu uzņēmumam ir nepieciešama darbinieku ieteikumu programma?
Pirms uzsākt darbinieku ieteikumu programmu, apsveriet savu korporatīvo kultūru . Vai jūs pašlaik saņemat svaigas un pārdomātas idejas?
Vai darbinieku ieteikumi jau ir nokļuvuši personāla sanāksmēs un ikdienas sarunās? Ja tā, iespējams, ir vajadzīgas vairāk neoficiālas metodes jaunu ideju izkopšanai, nevis drīzāk pilnīgu darbinieku ieteikumu programmu.
Varbūt jūs varat ieplānināt departamentu prāta vētras sesijas vai radīt idejas par konkrētām tēmām iknedēļas darbinieku sapulces laikā. Pusdienu varat iestatīt dienu mēnesī, kurā katram darbiniekam tiek prasīts iesniegt vismaz vienu ideju.
Varat uzdot savam vadītājam iesniegt trīs darbinieku idejas katra vadītāja sanāksmei. Radošums kalpo tev labi ideju veidošanā.
Ja nē, sākumā jautā, kas ar jūsu kultūru pašlaik slēpj idejas ? Vai šie jautājumi turpinās pastāvēt, kad jūs ieviesīsiet darbinieku ieteikumu programmu?
Ja tā, jūsu veiksmīgam darbinieku ieteikumu programmai ir jānovērš vai jāizvairās no šiem traucējumiem pirms jūs sākat.
Darbinieku ieteikumu programmas ir rūpīgi jāizstrādā un jāīsteno, jo tās ir neērtas, grūti sekot līdzi, ir laikietilpīgas, tās var radīt daudz grūtāku izjūtu nekā pozitīvi rezultāti, un tiem jābūt stingri un godīgi pārvaldītiem.
Veiksmīgas darbinieku ierosināšanas programmas elementi
Dažas darbinieku ieteikumu programmas ir izdevušās, bet darbinieku ieteikumu programmas, kas gūst panākumus kopīgiem veiksmes elementiem. Varat pārtraukt to faktoru skaitu, kas tiek uzskatīti par ievērojamiem darbinieku ieteikumu programmas panākumiem, taču tie ir faktori, kas ir kopīgi veiksmīgam darba procesam, kas ņem vērā darbinieku laiku un piedāvā ievērojamas atlīdzības un atzīšanas iespējas .
Ja jūs veicat darbinieku ieteikumu programmu, sekmīgai darbībai ir jābūt šādai.
Iecelt pārrobežu funkciju ieteikumu pārskatīšanas komandu
Starpfunkcionāla komanda ir jāpārskata ieteikumi, kas jāapstiprina 48 stundu laikā. Ja šī komanda ir visi vadītāji vai visi direktori, to var uztvert kā nepieskaramu vai bloķējošu izmaiņu. Tomēr tai būs tiesības īstenot saņemtos ieteikumus.
Ja tas saistīts ar citiem darbiniekiem, process var būt laikietilpīgs un tiek uztverts, ka tas kalpo pašu interesēm. Vecākais vadības līgums un īpašumtiesības kļūst par otro posmu apstiprināšanas procesā. Cilvēkiem komandā jābūt gataviem mainīt un vēlas uzdot jautājumu "kāpēc ne", nevis "kāpēc"?
Finansējums, jo īpaši, un visi pārējie departamenti ir jāpārstāv priekšlikuma izskatīšanas komandā.
Ja vadītāji vai direktori pārskata ierosinājumus, pārskatīšanai ir jābūt regulāras sapulces daļai, savukārt priekšlikumus izplata un jāapsver iepriekš.
Ja komanda sastopas biežāk nekā reizi mēnesī, tā kļūst par darbu, ko cilvēki parasti vēlas izdarīt. Pagrieziet šīs komandas biedrus 4-6 reizes gadā, bet ne visi dalībnieki vienlaicīgi, ja starpfunkcionāla darbinieku komanda ir jūsu izvēlētais ieteikumu izskatīšanas transportlīdzeklis. Komandas locekļu izvēlei ieteikumu izskatīšanas komandai būtu jāatspoguļo, kā jūsu kultūrā parasti tiek īstenots bizness.
Šeit ir vairāk ideju, kā izstrādāt un administrēt efektīvu darbinieku ieteikumu programmu - ārpus ieteikuma lodziņa.
Process, par kuru lemj par ierosinājumu iesniegšanu un pārskatīšanu darbinieku ieteikumu programmā, būtu publiski jāpaziņo. Dalieties visās vadlīnijās un it īpaši mērķos, kurus jūs mēģināt izpildīt, uzsākot darbinieku ieteikumu programmu.
Izstrādāt vadlīnijas darbinieku ieteikumu programmai
Jums būs jāiestata pamatnostādnes, piemēram, kuras tēmas ir atvērtas ieteikumiem.
Iespējams, ka tie ietvers idejas, kas ietekmē izmaksu ietaupījumus, kvalitāti, ražīgumu, procesu uzlabojumus, ieņēmumu veidošanos un morāles uzlabošanu.
Pretējā gadījumā, kā klients Floridā atklāja, kad viņš apsolīja 25 ASV dolārus uz vienu darbinieku ieteikumu; viņš saņēma vairākus darbinieku ieteikumus, piemēram, ievietoja saldējuma mašīnu pusdienu telpā, pusdienu telpā ievietoja kukurūzas popping mašīna, un jebkuram darbiniekam, kurš atbilst viņu ikdienas produkcijas skaitam, būtu jādodas mājās neatkarīgi no dienas laika .
Darbinieka ierosinājumam jābūt vairāk kā ieteikumam. Tam jāsniedz sīka informācija par to, kā ierosinātājs uzskata, ka ieteikums būtu jāīsteno. Ir viegli saplīst ideja, es pieprasa, lai šī ideja papildinātu detalizētu informāciju - nevis pilnīgu rīcības plānu -, bet vismaz detalizētāk nekā ideja.
Noteikti nepieciešama idejas "kāpēc" un "kā", kas ietekmē uzņēmumu, ieskaitot izmaksu ietaupījumu analīzi.
Vienlaikus šiem parametriem ieteikumu procesam jābūt vienkāršam. Es reiz zināju uzņēmumu, kam bija trīs lappušu darbinieku ieteikumu veidlapas, kuru vadītāji domā, kāpēc viņi nesaņēma nekādus darbinieku ieteikumus.
Idejas, kas ir pilnībā saistītas ar cilvēka darbu, nevajadzētu ņemt vērā, vai arī jārisina citādi.
Toyota ik gadu rada miljoniem ieteikumu. Manuprāt, tas, ka viņiem ir tik daudz darbinieku ieteikumu, ir tas, ka darbinieki ir cieši vērsti uz savu darbu uzlabošanu.
Darbinieks domā par uzlabošanas ideju, dalās ar to ar savu vadītāju, un tad, ja tas ir pamatots, šī ideja tiek īstenota nekavējoties. Nav laikietilpīga procesa vai vadītāju grupas, kam jāņem vērā lielākā daļa ideju. Šajā scenārijā vadītājiem jāspēj atlīdzināt cilvēkus, kas izstrādā idejas, kas atbilst programmas parametriem.
Vairāk Vadlīnijas veiksmīgai darbinieku ieteikumu programmai
Jums jāieceļ darbinieku ieteikumu programmas administrators, kurš pārliecinās, ka process virzīsies, kā solīts. Vidēja lieluma Mičiganas ražošanas uzņēmums atradās ar vairāk nekā simts ieteikumu sarakstu, kurus pārskatīšanas komitejā satricināja, turpinot sanāksmes. Kāds ir morāles pamudinājums cilvēkiem, kuri tik cerīgi izvērsa šos ieteikumus izskatīšanai!
Publiski paziņojiet procesu, par kuru pieņemts lēmums, ievērojot visas vadlīnijas, un jo īpaši mērķus, kurus jūs mēģināt izpildīt, uzsākot darbinieku ieteikumu programmu. Norādiet tādas vadlīnijas kā tēmas, kurās var atrast ieteikumus: izmaksu ietaupījumi, kvalitāte, produktivitāte, procesu uzlabojumi, ieņēmumus radošas idejas un darbinieku motivācijas uzlabošana un pozitīva morāle .
Vadošajam vadītājam ir jācīnās par darbinieku ieteikumu programmu un jānokārto vērtēšanas komiteja. Tas aizņem uzticēšanos darbinieku ieteikumu programmai un liek ierosinātājiem justies svarīgiem.
Atrodiet desmit svarīgākos "misas" veiksmīgai darbinieku ieteikumu programmai.
Šeit ir vairāk ideju, kā izstrādāt un administrēt efektīvu darbinieku ieteikumu programmu - ārpus ieteikuma lodziņa.
Atlīdzības un atzīšana darbinieku ieteikumu programmā
Atalgojums par īstenotajiem ieteikumiem ir skaidri jānosaka priekšējā galā. Ja darbinieku ieteikums ir izmaksu ietaupījuma ideja, daudzās darbinieku ieteikumu programmās darbinieks saņem procentuālo daļu no izmaksu ietaupījuma: bieži šī balva var sasniegt piecus līdz divdesmit procentus no pierādītajiem izmaksu ietaupījumiem.
Domājot par jūsu darbinieku ieteikumu programmu, atzīt, ka izmaksu ietaupījumus ir grūti pierādīt, ja jums nav labi numuri, kas nosaka procesu, pirms tiek īstenots darbinieku ieteikums. Tāpēc bieži vien izmaksu ietaupīšanas ieteikumu ieviešanas pirmais solis ir "mērīt" procesu, lai pārliecinātos, ka jūs zināt, kā process šobrīd darbojas.
Citas, mazāk izmērāmas procesu idejas prasa standarta atlīdzību. Bieži vien atzīšana ir vissvarīgākā darbiniekam.
Atlīdzības var ietvert preces ar uzņēmuma logotipu, dāvanu kartes, pusdienas ar darbinieku izvēles vadītāju, ceturkšņa balvu vakariņas un punktus, kuros pirkt dārgākus priekšmetus no katalogiem.
Patiešām, ņemot vērā grūtības novērtēt daudzu darbinieku ieteikumu iznākumu, daži uzņēmumi piedāvā šo atzīšanu par labu pat tad, ja idejas ir būtiski palielinājušās. Pēc manas pieredzes tas nav tik motivējoši kā darbinieks, kas saņem daļu no ietaupījumiem, kas iegūti noteiktā laika periodā, piemēram, gadā.
Atsauksmes savā darbinieku ieteikumu programmā
Padariet atsauksmes cilvēkiem, kuriem ieteikumi ir privāti, it īpaši, ja ideja tiek noraidīta. Pretējā gadījumā cilvēki nevēlas pielīmēt savas kaklasas, piedāvājot neparastus un, iespējams, jūsu visnoderīgākos ieteikumus.
No otras puses, ja tiek ieviests darbinieks ieteikums un tam tiek piešķirts atalgojums, es publiski atzītu ieguldījumu personāla sanāksmē ar iesaistītā darbinieka atļauju.
Turklāt jūs varat ievietot darbinieku ieteikumus, darbinieku vārdus izpildes komandā un piešķirto atlīdzību.
Lai darbinieku ieteikumu programmas dalībnieki ņemtu vērā viņu ieteikumu progresu programmā, ir svarīgāk nekā piedāvāt ieteikumus ar ātrām atbildēm. Darbinieki tikai vēlas uzzināt, kas notiek ar viņu idejām.
Daudzās organizācijās šķiet, ka priekšlikumi izzūd tumšā caurumā, no kura tie mēnešiem var rasties, - darbinieku ieteikumu programmas garantēta neveiksme.
Populāra pieeja ieteikumu īstenošanai ir iekļaut ierosinājumu par jebkuru izpildes komandu. Tas arī padara ierosinājumus saprātīgu. Ja ieteikums tiek pieņemts, jums ir jābūt vismaz tādam īstenošanas grafikam, kuru ierosinātājs zina un saprot.
Vairāk norādes uz veiksmīgu darbinieku ieteikumu programmu
Darbinieku ieteikumu programmās ir jāuzsver ieteikumu kvalitāte, nevis ieteikumu daudzums. Daudzas programmas stimulē pretējo, kas ir viens no iemesliem, kādēļ cilvēki ar viņiem tik viegli tiek kavēti; tie nepiedāvā daudz sprādziena par ieguldīto naudu un laiku.
Es neticu anonīmiem darbinieku ieteikumiem.
Cilvēkiem vajadzētu būt gataviem publiski aizstāvēt savas idejas. Vismaz šāda veida kompānijas kultūra es ceru, ka jūs iedrošināsit savu organizāciju.
Patiesībā Pīters Bloks, kurš šodien ir viens no svarīgākajiem organizācijas attīstības guriem, iebilst pret jebkura anonīma atgriezeniskā saite ( no darbinieku aptaujām utt.), Jo kultūra veicina anonīmu atgriezenisko saiti. Vai daži darbinieki neiesniegs ieteikumus? Iespējams, bet jautājiet sev, kāda veida uzņēmumu vēlaties izveidot? Veicināt organizatorisku drosmi .
Atalgo ne tikai tos darbiniekus, kas iesniedz uzvaras idejas. Atalgot un atzīt vadītājus un uzraugus, kuri ir veikuši vislabāko darbu, veicinot darbinieku ieteikumus un izkļūšanu no progresa.
Apsveriet iespēju iekļaut klientus un piegādātājus arī kā ierosinātājus, jo īpaši tāpēc, ka jūsu darbinieku ieteikumu programma ir novecojusi un ir veiksmīga.
Esmu redzējis daudzus ieteikumu programmas, kas īstenotas pēdējo trīsdesmit gadu laikā. Lielākā daļa neveiksmēs, jo organizācijas nespēja pievērst uzmanību šiem punktiem.
Cilvēki mēdz sākt slikti definētas, izplūdušas programmas, kas nespēj noteikt ieguvumus, īstenošanas stratēģijas un saziņas sistēmas. Cilvēki, kuri nesaņem savlaicīgas atsauksmes , pārtrauc ideju iesniegšanu.
Ja katra ideja kļūst par "kāpēc mums vajadzētu", nevis par "kāpēc mums vajadzētu", cilvēki ātri attur nožēlu. Process kļūst par joku. Vai vienkārši ignorējat. Cik daudz tukšas ierosinājumu kastes sēž uzņēmumos Amerikā? Vairāk nekā es gribētu skaitīt. Izmantojiet šos ieteikumus, lai pārliecinātos, vai jūsu darbinieku ieteikumu programma kustas.