Artefakti un darbinieku mijiedarbība parādot jūsu esošo kultūru, kad skatīts
Lai mainītu savu kultūru , lai uzlabotu savu kultūru, lai gūtu labumu no savas kultūras, jums jāredz un jāsaprot sava pašreizējā kultūra.
Labākajā vai sliktākajā gadījumā jūsu esošā kultūra atbalsta jūs, lai sasniegtu jūsu organizācijas misiju un mērķus - vai arī jūsu kultūra nav.
Bet jūs nezināt atbildi uz šo jautājumu, kamēr neņemsiet laiku, lai veiktu savas esošās kultūras novērtējumu. Iet uz priekšu un veiciet pirmo soli.
Iekšējās kultūras vērtēšanas izaicinājums
Cilvēkiem ir grūti novērtēt un izprast savu kultūru. Kad cilvēki strādā ikdienā, daudzas kultūras izpausmes kļūst gandrīz neredzamas. Organizatoriskās kultūras novērtējums ir daudz kā mēģinājums pateikt kādam, kā piesaistīt viņu kurpes.
Kad esat saistījis savas kurpes katru gadu gadiem un gadiem, ir grūti aprakstīt šo procesu citai personai.
Tādējādi, jūsu pilnīga iepazīšanās ar jūsu apkārtni, jūsu sadarbības partneru mijiedarbība, sanāksmju vadīšana, komandas locekļu mijiedarbība un artefakti birojos un kabīnēs prasīs jums atkāpties un apskatīt savu darba vidi ar jaunām acīm.
Kā ievērot savu pašreizējo kultūru
Jūs varat iegūt priekšstatu par savu pašreizējo kultūru vairākos veidos. Lai piedalītos jūsu kultūras vērtēšanā, jums ir:
- Mēģiniet kļūt par objektīvu savas kultūras novērotāju darbībā. Apskatiet darbiniekus un viņu mijiedarbību savā organizācijā ar ārpasauli. Izlikties, ka esat antropologs, ievērojot grupu, kuru jūs nekad agrāk neredzējāt.
Uzdodiet sev tādus jautājumus kā: Kā cilvēki mijiedarbojas viens ar otru? Kā tiek atrisināti konflikti (vai pastāv konflikti)? Kā vecākie līderi mijiedarbojas ar vidējā līmeņa vadītājiem un darbiniekiem? Kā vidējā līmeņa vadītāji sazinās ar darbiniekiem, kas ziņo?
- Skatīties emocijas. Emocijas ir vērtības norādes . Cilvēki nesaņem satraukumu vai satraukumu par lietām, kas tām nav nozīmīgas. Tieši tā paša iemesla dēļ uzmanīgi pārbaudiet konfliktus. Vai cilvēki, šķiet, ir iesaistīti, interaktīvi, satraukti, laimīgi, draudzīgi, mocīti vai atsaukuši? Vai viņi smaida un mijiedarbojas ar tevi, kad staigājat pa viņu galdiem?
- Apskatiet objektus un artefaktus, kas atrodas uz rakstāmgalda un pakārt uz sienām. Pievērsiet uzmanību koplietošanas telpām un mēbelēm. Vai tie ir interaktīvi vai arī tie ir sterili? Vienā neaizmirstamā uzņēmumā, vairākiem konsultantiem, kuri staigāja cauri Kubikvilai, apkārtējās vides sterilitāte bija pārsteidzoša - netika izmantotas ģimenes fotogrāfijas, augi, zeķes, galda piederumi un rotaļlietas.
Uzņēmuma prezidents ārzemju konsultantiem personīgi un stingri konfidenciāli informēja, ka viņš pirmo mēnesi slēdza uzņēmumu un nevēlējās, lai darbinieki to uzzinātu. Konsultanti viņu informēja, ka darbinieki jau zināja. Viņu tukšās darbstacijas liecināja par šīm zināšanām. - Kad jūs novērojat un mijiedarboties ar darbiniekiem, skatīties uz lietām, kas tur nav . Ja neviens nav minējis kaut ko tādu, kas, jūsuprāt, ir svarīgs (piemēram, klienti vai sagaidāmā pārdošanas apjoma pieaugums), šī ir interesanta informācija. Tas palīdzēs jums izprast jūsu organizācijas kultūru.
Novērtējiet savu organizatorisko kultūru
Jūs varat novērtēt savu pašreizējo organizatorisko kultūru vairākos veidos. Šis kultūras novērtējums var ietvert apietu, intervijas ar darbiniekiem vai kultūras vērtēšanas instrumenta izmantošanu.
Piedalieties kultūras pastaigā. Viens no veidiem, kā novērot jūsu organizācijas kultūru, ir pastaigāties pa ēku un aplūkot dažas fiziskās kultūras pazīmes.
- Kā tiek piešķirta telpa? Kur atrodas biroji?
- Cik daudz vietas tiek piešķirts ? Kur cilvēki atrodas?
- Kas ir ievietots reklāmu dēļu vai redzams uz sienām?
- Kas tiek rādīts galdos vai citās ēkas daļās? Darba grupās? Par skapīšiem vai skapjiem?
- Kā tiek izmantotas kopīgas telpas?
- Ko cilvēki rakstīt viens otram? Kas ir minēts piezīmes vai e-pastā? Kāds ir ziņu tonis (formāls vai neformāls, patīkams vai naidīgs uc)? Cik bieži cilvēki sazinās viens ar otru ? Vai visa saziņa ir rakstīta, vai cilvēki sazinās mutiski?
- Kāda ir jūsu darbinieku mijiedarbība ? Cik emocijas mijiedarbības laikā izpaužas?
Šie ir tikai daži jautājumi, uz kuriem jāatbild, novērojot un novērtējot savu organizatorisko kultūru. Pielāgojiet kultūru, lai ievērotu organizācijas kultūru. Jūs sasniegsiet punktu, kurā laika gaitā varat novērtēt un sajust izsmalcinātas atšķirības.
Kultūras intervijas: Vēl viens veids, kā izprast savas organizācijas kultūru, ir intervēt savus darbiniekus mazās grupās. Tikpat svarīgi ir arī šo interviju laikā novērot cilvēku uzvedību un mijiedarbības modeļus, jo tas ir dzirdēt, ko viņi saka par kultūru.
Tā kā cilvēkiem parasti ir grūti izteikt vārdus par to, kāda ir kultūra, jūs iegūstat visvairāk informācijas, uzdodot netiešus jautājumus. Turpmākie piemēri ir netieši jautājumi, kurus varat uzdot kultūras intervijas laikā.
- Ko jūs varētu pastāstīt draugam par savu organizāciju, ja viņš vai viņa gatavojas sākt strādāt šeit?
- Kāda ir viena lieta, ko jūs visvairāk vēlaties mainīt par šo organizāciju?
- Kurš šeit ir varonis? Kāpēc
- Kāda ir jūsu iecienītā īpašība, kas atrodas jūsu uzņēmumā?
- Kāda veida cilvēki neizdoties jūsu organizācijā?
- Kāds ir jūsu mīļākais jautājums, lai uzdodam kandidātu darbam savā uzņēmumā?
Kultūras apsekojumi: rakstveida apsekojumi, ko veic organizācijas cilvēki, var arī sniegt informāciju par organizācijas kultūru. Ir svarīgi izveidot vai atlasīt apsekojumu, izmantojot kultūrvēstures un kultūras intervijas laikā savākto informāciju .
Jūs varat iegādāties vai pielāgotu dizainu aptauju. Izlases veida pārbaudei var būt interesanti jautājumi; tai var būt arī jautājumi, kas neattiecas uz jūsu organizāciju. Tomēr to izmanto vairākās citās organizācijās, tādēļ jautājumi var būt uzticami un validēti.
Tie ir veidi, kā jūs varat novērot un saprast savu organizatorisko kultūru. Jūsu organizatoriskās kultūras novērtējuma rezultāti jums pateiks, ko darīt vairāk, mazāk, pārtraukt vai sākt.
Jūsu organizācijas kultūras novērtējuma rezultāti vai nu apstiprinās jūsu kultūras efektivitāti, vai arī nodrošinās nepieciešamo iedrošinājumu mainīt savu organizatorisko kultūru.