Izmantojiet kultūras inteliģenci, lai saprastu un reaģētu uz jūsu darba vidi
Piemēram, ja plānojat sapulci pulksten 10:00 Šveicē, jūs labāk parādīsieties gatavs doties ne vēlāk kā plkst. 9:55.
Bet, ja plānojat sapulci Bulgārijā, jūs varat mazliet atpūsties - maz ticams, ka kāds būs tur līdz vismaz 10:15. Jūs varat iedomāties haosu, kas rodas, mēģinot apvienot šīs divas kultūras - droši vien ir kultūras sadursme.
Kultūras izlūkošana uzņēmumā
Kad jūs domājat par dažādām kultūrām, jūs bieži domājat par dažādām valodām un dažādām valstīm, taču ikviens var runāt vienā valodā un pat būt vienas valsts pilsoņiem, taču jūsu uzņēmumā pastāv arī kultūras atšķirības .
Finanses vēlas visu, kas paredzēts grafikiem, skaitļiem un izklājlapām. Ja jūs mēģināsiet iepazīstināt viņus bez šīs informācijas, viņi jūs uzraudzīs. Mārketings vēlas, lai informācija, kas tiek parādīta tā, ka nozvejotu acis un vēršas pie gala klienta. Vadītājs vēlas pārskatu, mērķus un progresu. Viņa nav ieinteresēta dzirdēt mazās detaļas.
Ņemot kultūras izlūkošanas līdzekli, jūs saprotat šīs atšķirības, un jūs pielāgojat savas piezīmes un pieprasījumus atbilstoši mērķa grupas vajadzībām.
Jūs atradīsit citas kultūras atšķirības jūsu uzņēmumā. Departaments A vienmēr strādā agri, un viņi arī pamet agri, bet B departam ir skaļi grupas pusdienas.
Katru piektdienu plkst. 16.00 C departaments pulcējas vietējā krodziņā.
Kad jūs domājat par šāda veida kultūru atšķirībām, no morāles viedokļa labāk nekā citai nedarīt - tas ir tikai citādi. Un izpratne par atšķirībām veido jūsu kultūras izpratni un jūsu reputāciju uzņēmumā. Cilvēki ir pateicīgi, kad jūs sazināties ar viņiem pēc viņu noteikumiem.
Kultūras izpratne starp kultūrām
Lai gan dažādās nodaļās ir dažādas kultūras , jūsu darbinieki nāk no dažādām kultūrām. Un atcerieties, ka tikai tāpēc, ka diviem cilvēkiem ir tāda pati ādas krāsa un līdzīgi akcenti, nenozīmē, ka viņiem ir tāda pati kultūra. Kultūras ir unikālas valstīm, valstīm, pilsētām, rajoniem un pat ģimenēm.
Tas nozīmē, ka jūs nevarat pieņemt, ka jaunā noma zinās darba vietas kultūras noteikumus . Jums var būt nepieciešams runāt par to, cik svarīgi ir katru dienu strādāt, strādāt savlaicīgi un strādāt visu dienu, kamēr strādājat.
Kultūras inteliģences darbinieks atzīs, ka tas, kas var izskatīties kā izturības jautājums, faktiski ir kultūras jautājums. Tas nenozīmē, ka jūs to nevarat labot, taču tas mainīs to, kā jūs to uzcenosit.
Personai no valsts, kurā sievietes netiek uzskatītas par vienlīdzīgām ar vīriešiem, var būt nepieciešama apmācība, kad viņš pārceļas uz darbu Amerikas Savienotajās Valstīs.
Jūsu zarnu reakcija var būt uzbrukums cilvēkam, kurš izturas pret visām sievietēm kā viņa pamudinātājiem, bet, ja izvēlaties šo maršrutu, jūs pierāda, ka trūkst kultūras izlūkošanas. Tā vietā uzaiciniet viņu uz vienu sanāksmē vienu , paskaidrojiet, kā Amerikas Savienotajās Valstīs un šajā biznesā vīrieši un sievietes ir vienādi .
Tagad, protams, ja viņš nevar mainīt savu uzvedību, ir pienācis laiks likt viņam izpildījuma uzlabošanas plānu un beidzot viņu izbeigt. Jūsu vietējā kultūra un likumi dominē pār viņa valsts kultūru.
Kultūras izlūkdati bieži vien ir vajadzīgi vismaz tik gaidīti
Filadelfijas apgabala cilvēkresursu izpilddirektors Polijā veica darbu. Viņš un viņa ģimene gatavojās milzīgajām pārmaiņām kultūrā, un viņi aizgāja. Viņš daudz uzzināja un bija lielisks laiks, pirms atgriezās Philly. Viņa nākamais uzdevums?
Ziemeļkarolīna.
Kamēr viņš bija gatavs kultūras atšķirībām Polijā, viņš neuzskatīja kultūras atšķirības, kādas viņš bija atradis Ziemeļkarolīnā. Tā pati valsts, tā pati valoda, tā pati kompānija, bet kultūra bija ļoti atšķirīga. Tagad, kā HR vadītājs, viņš varēja ienākt un pieprasīja, lai viņi dara lietas Philly stilā - ļoti tiešu un ātru. Bet viņš to nedarīja. Viņš saprata, ka, ja viņš vēlas gūt panākumus savā Ziemeļkarolīnas darbā, viņam vajadzētu kļūt mazliet atvieglinātam.
Ja jūs varat saprast un spēt atklāt atšķirības un novērtēt milzīgo kultūras lomu, kā cilvēki skatās pasauli un reaģē uz izaicinājumiem, kolēģiem un ārkārtas gadījumiem nedēļas nogalēs, jūs demonstrējat kultūras izlūkošanas kritisko daļu.
Tāpat kā emocionālais intelekts , kultūras izlūkošana palīdzēs jums atšifrēt situācijas, kas var piedāvāt grūtus izaicinājumus. Jūsu kultūras izlūkdienests ļauj jums nonākt sarežģītā situācijā ar empātiju un līdzjūtību . Tas var arī dot jums iedrošinājumu atkāpties un noskaidrot, vai "viņi" to dara patiešām slikti vai ja tas vienkārši ir "atšķirīgs".
Dažas darbības un uzskati ir slikti un neatbilstoši. Kāds, kurš nāk no kultūras, kurā visas sacīkstes netiek uzskatītas par vienlīdzīgām , nesaņem caurlaidi jūsu darba vietā. Kāds, kura kultūra izmanto aizvainojošu valodu, nesaprot zvērestu klientiem vai kolēģiem, pat ja viņa priecīgi zvērētu viņas vecmāmiņas priekšā.
Kultūras izlūkdatu attīstīšana palīdz saprast apkārtējos cilvēkus un vidi . Tas padara jūs par labāku vadītāju un labāku līderi. Pavadiet kādu laiku, mācāties par kultūrām ārpus savas, un jūs varat pārsteigt sevi, kā atšķiras jūsu pasaules uzskats.