Vai jūsu birojā ir kāds no šiem "neviltošanas" zīmēm?
Ja jā, kāda ir tā, kas patiešām stāsta saviem darbiniekiem? Visiem, izņemot jūs, teikts: "Vienkārši dariet savu darbu un turiet savu muti aizvērtu".
Ja trūkst pārliecinoša uzticēšanās un atklāta divvirzienu saziņas pamata, šeit ir vienpadsmit lietas, no kurām negribat dzirdēt no saviem darbiniekiem:
1. Es meklēju jaunu darbu. Tas nekad nedrīkst būt pārsteigums, kad darbinieks jūs paziņo divu nedēļu laikā. Kad tas notiks, ir pārāk vēlu, lai cīnītos pret piedāvājumu saglabāt darbinieku. Bija iemesls (vai iemesli), ka darbinieks sāka meklēt jaunu amatu. Galvenais, lai saglabātu savus labākos darbiniekus, ir spēja atklāt tos mazos neapmierinātības avotus, pirms viņi kļūst par lieliem neapmierinātības avotiem, un jūs nonākat izstāšanās intervijā, domādams, kur jūs gāja nepareizi.
2. Es neesmu īsti aizņemts un varētu uzņemties daudz vairāk darba. Ne pārāk daudz darbinieku dodas uzdot saviem vadītājiem vairāk darba.
Lielākā daļa cilvēku atradīs lietas, kas jādara, lai aizkavētu viņu dienas. Kā pārvaldnieks, jūsu darbinieki ir apņēmīgi, produktīvi un aktīvi iesaistījuši darbu ar pievienoto vērtību.
3. Jūs tiešām esat briesmīgi pie ______. Ikvienam ir vājās vietas - un neredzamās vietas - un riskanti ir tas, ka darbinieki ir tie, kas norāda viņu vadītājam.
Jautājums par atsauksmēm palīdz, un vēl svarīgāk, atbildot neaizsargā veidā, jūsu darbinieki varēs palīdzēt jums uzzināt par jūsu neredzamajiem punktiem.
4. Parādās izlases. Vai jūs esat "draugi" ar kādu no saviem darbiniekiem, nevis citiem? Jūs domājat, ka jūsu attiecības ar dažiem darbiniekiem ārpus darba vietas neietekmē to, kā jūs ar viņiem izturas, bet, iespējams, tas rada uztveri, kas ietekmē jūsu attiecības.
5. Mēs vēlamies, lai jūs pamestu, lai mēs varētu atpūsties un ļaut mūsu matiem uz leju. Jā, ir labi, lai pievienotos savai komandai par dzērienu pēc darba. Tomēr ir svarīgi saskarties ar to, ka jūs esat boss, un visi darbinieki pamet savus vadītājus, pat labākos vadītājus. Kad runa ir par sazināšanos, ievērojiet īkšķi noteikto kārtulu "nopirkt vienu kārtu un ārā".
6. Jums nav skaidrības par to, ko es daru, un šķiet, ka tas nav svarīgi. Kamēr neviens darbinieks nevēlas strādāt pie mikromanagora, viņi sagaida, ka viņu priekšniekam būs laba izpratne par to, ko viņi dara. Vēl svarīgāk ir tas, ka viņi vēlas uzzināt, ka viņu darbs ir svarīgs un novērtēts.
7. Mans darbinieks nokļūst slepkavībā, un jums šķiet, ka tam nav pavedieni. Nevienam nepatīk saviem kolēģiem cīnīties. Viņi drīzāk gribētu, lai viņu menedžeris tiktu pietiekami uzmanīgs, lai uzzinātu, kurš velk svaru un kurš to nedara.
Skatiet, kā rīkoties ar sarežģītiem darbiniekiem .
8. Sveiki, es cenšos ar jums sarunāties, un jūs nepievērš uzmanību. Vai jūs piešķirat saviem darbiniekiem 100% no jūsu uzmanības? Vai jūs šobrīd esat Vai arī jūs pārbaudāt e - pastus, daudzuzdevumu veikšanu vai sapņošanu par kaut ko citu? Jūsu darbinieki ir pelnījuši nepievēršamu uzmanību un jūtas neuzmanīgi, ja viņi nedomā, ka viņi to iegūst.
Skatiet, kā kļūt par labāku klausītāju .
9. Jūs neesat tik smieklīgi kā jūs domājat, ka esat. Šeit ir skarbā vadības realitāte: tikai tāpēc, ka jūsu darbinieki smieties par humora mēģinājumiem, nenozīmē, ka tu esi smieklīgi. Pārvarēt sevi - tas ir tikai tas, ko mēs darām ap mūsu priekšniekiem.
10. Man tev tiešām nepatīk. Lielākā daļa vadītāju patiešām vēlas, lai viņu darbinieki patika, bet vēlas būt "patika" ir nereāls un neatbilstošs mērķis kā līderis.
Vadība nav popularitātes konkurss - tas ir vairāk svarīgi, lai to ievērotu.
11. Man ir dažas lieliskas idejas par to, kā uzlabot lietas šeit - bet jūs, šķiet, nevēlas tos dzirdēt. Vai jūs saņemat aizsardzību, kad darbinieks piedāvā ideju par to, kā kaut ko uzlabot? Vai jūs atbildat ar "mēs to izmēģinājām, un tas nedarbojās", vai arī "tas nav, kā mēs šeit darām?" Ja jūs to darāt pietiekami bieži, drīz jūs vairs nesaņemsiet šos ieteikumus un jūs pamanīsit, kāpēc jūsu darbinieki nav novatoriski.
Sk. 11. "Vadītāju lojāli, lai veicinātu inovāciju no saviem darbiniekiem" .
Apakšējā līnija:
Kaut arī vienmēr būs darbinieku domas, kas joprojām paliek neizteiktas, tikai uzmanieties, lai nejauši netiktu slēgtas veselīgas, konstruktīvas, atklātas, divvirzienu saziņas iespējas. Ko tu neesi dzirdējis, var būt kaitīga jūsu vadītāja veselībai.
-
Atjaunoja Art Petty