Kā lietot intervētāju STAR tehniku
Kādi ir uzvedības interešu jautājumi?
Uzvedības darba intervijas metodes ļoti bieži izmanto visu veidu uzņēmumi. Jautājumu veidi, kurus jūs, visticamāk, uzdosit, meklēs konkrētus piemērus par prasmēm un pieredzi, kas tieši attiecas uz šo pozīciju.
Intervētājs jautās, kā jūs varētu tikt galā ar situāciju, un jums būs jāatbild ar paskaidrojumu par to, ko jūs darījāt. Loģika ir tā, ka jūsu panākumi pagātnē ir pozitīvs jūsu panākumu rādītājs nākotnē.
Top 10 uzvedības intervijas jautājumi un paraugu atbildes
Šeit ir desmit uzvedības intervijas jautājumi, kurus jūs varētu uzdot darba intervijas laikā. Pārskatiet atbildes un apsveriet, kā jūs atbildētu uz jautājumu. Jums nav nepieciešams iegaumēt atbildes, bet ziniet, kādas pieredzes jūs varētu dalīties un kā jūs tos raksturotu intervētājs.
1. Sakiet man, kā jūs strādājāt efektīvi zem spiediena.
Es biju strādājis pie galvenā projekta, kas bija paredzēts piegādāt klientam 60 dienu laikā. Mans vadītājs man ieradās un teica, ka mums vajadzēja to paātrināt un būt gatavam pēc 45 dienām, savlaicīgi saglabājot savus citus projektus. Es padarīju šo problēmu par saviem darbiniekiem, un mēs efektīvi pievienojām tikai dažas stundas katram no mūsu grafikiem, un 42 dienas viņiem tika veikts darbs, daloties darba slodzē.
Protams, man bija lieliska cilvēku grupa, ar kuru strādāt, bet es domāju, ka manis efektīvs uzdevumu sadalījums bija galvenais projekta veiksmes elements.
Vairāk atbildes : kā jūs izturas pret stresu?
2. Kā jūs risināt problēmu? Piešķiriet piemēru .
Vienu brīdi manam vadītājam vajadzēja negaidīti atstāt pilsētu, un mēs bijām sarūgtinājumu vidū ar jaunu sponsoru.
Man bija pienākums apvienot PowerPoint prezentāciju tikai no piezīmēm, ko viņš bija atstājis, un dažus instruktāžu no sava vadītāja. Mana prezentācija izrādījās veiksmīgi - mēs saņēmām sponsorēšanu, un vadības komanda ieteica mani piešķirt balvu.
Vairāk atbildes : pastāstiet man par to, kā jūs izturējāt sarežģītu situāciju .
3. Vai esat kādreiz pieļāvis kļūdu? Kā tu to nodarbojies?
Kad es kļūdaini izteikušās maksas par konkrētu dalības veidu klubā, kurā esmu strādājis. Es izskaidroju savu kļūdu manam vadītājam, kurš pateicās manam ierašanās pie viņa un manas godīgumu. Viņš man teica piedāvāt atteikties no pieteikuma maksas jaunajam loceklim. Neskatoties uz manu kļūdu, klubs pievienojās klubam, mans vadītājs bija sapratis, un, lai gan man bija slikti, ka esmu pieļāvusi kļūdu, es iemācījos pievērst uzmanību detaļām, lai nākotnē sniegtu precīzu informāciju.
Padomi atbildei : kā atbildēt uz interviju jautājumus par kļūdām .
4. Piešķiriet piemēru tam, kā jūs nosakāt mērķus.
Pēc dažām nedēļām, kad sāku savu pirmo darbu kā tirdzniecības asociētais universālveikalā, es zināju, ka es gribēju būt modes industrijā. Es nolēmu, ka es strādāju ceļā uz nodaļas vadītāju, un šajā brīdī man būtu pietiekami daudz naudas, lai varētu apmeklēt dizaina skolu visu laiku.
Es to izdarīju tieši, un es pat iznācu savu pirmo darbu ar prakses palīdzību, kuru pabeidzu vasarā pirms absolvēšanas.
5. Norādiet sasniedzamā mērķa piemēru un pastāstiet man, kā jūs to sasniedzat.
Kad es sāku strādāt XYZ Company, es gribēju sasniegt Mēneša Darbinieka virsrakstu. Tas bija motivējošs izaicinājums, un ne visi darbinieki to uztvēra tik nopietni, bet es patiešām gribēju, lai autostāvvieta un mans attēls uz sienas. Es pametu manu nodomu izrādīties noderīgi saviem kolēģiem, uzraugiem un klientiem - ko es jebkad būtu darījuši, man patika šis darbs un cilvēki, ar kuriem es strādāju. Trešajā mēnesī es biju tur, es saņēmu godu. Tas bija labi, lai sasniegtu manu mērķi, un es patiešām beidzot stāstos vadošā amatā tur diezgan ātri, es domāju, pateicoties manai pozitīvajai attieksmei un neatlaidībai.
Vairāk atbildes : Intervija jautājumus par savu mērķu sasniegšanu .
6. Aprakstiet lēmumu, kuru jūs pieņēmāt, tas nebija populārs un kā jūs to īstenojāt.
Reiz es mantoju darbinieku grupu, kad viņu vadītājs pārcēlās uz citu pilsētu. Viņiem bija atļauts segt viena otra pāri bez vadības piekrišanas. Man nepatīk nekonsekvences, kurās dažiem cilvēkiem tika dota lielāka iespēja nekā citās. Es ieviesu politiku, kurā mans palīgs apstiprināja visas personāla izmaiņas, lai pārliecinātos, ka var tikt izmantoti ikviens, kurš vēlējās saņemt papildu stundas un bija pieejams noteiktā laikā.
Vairāk atbildes : Kādi ir visgrūtākie lēmumi ?
7. Norādiet, kā strādājāt komandā.
Savā pēdējā semestrī koledžā es strādāju kā vēstures katedras pētnieku komanda. Projekta vadītais profesors viduslaikos rakstīja grāmatu par valodas attīstību Eiropā. Mums katram tika piešķirtas dažādas nozares, uz kurām vērsta uzmanība, un es ierosināju, ka pirms mūsu iknedēļas tikšanās ar profesoru mēs satiekamies neatkarīgi, lai apspriestu mūsu panākumus un palīdzētu viens otram, ja mums būtu kādas grūtības. Profesors patiešām novērtēja veidu, kā mēs strādājām kopā, un tas palīdzēja pilnveidot arī viņa pētījumu. Viņš bija gatavs sākt savu pēdējo eksemplāru mēnešu laikā pirms grafika, jo darbu, mēs palīdzējām viņam.
Padomi atbildei : kā atbildēt uz interviju jautājumus par komandas darbu .
8. Ko jūs darāt, ja nepiekrītu kādam darbā?
Pirms dažiem gadiem man bija vadītājs, kurš vēlējās, lai man atrast veidus, kā izmantot ārpakalpojumus lielākajai daļai darba, ko mēs strādājām manā nodaļā. Es jutu, ka mana nodaļa ir tā, kur darbinieku skaits telpās būtiski ietekmēja mūsu efektivitāti un spēju sazināties ar mūsu klientiem. Es uzrādīju viņai stingru lietu, un viņa nāca klajā ar kompromisa plānu.
Padomi atbildei : kā atbildēt uz interviju jautājumus par problēmām darbā .
9. Piedaliet piemēru tam, kā jūs varēja motivēt darbiniekus vai kolēģus.
Es biju situācijā, kad mūsu departamenta vadību pārņēma darbinieki ar pieredzi pilnīgi citā nozarē, cenšoties maksimāli palielināt peļņu no pakalpojumu sniegšanas. Daudzi mani kolēģi bija izturīgi pret visaptverošajām izmaiņām, kas tika veiktas, taču es uzzināju dažus ieguvumus tieši no nūjas, un varēja motivēt kolēģus dot jaunajam procesam iespēju gūt panākumus.
Vairāk atbildes : Kādas stratēģijas jūs izmantotu, lai motivētu savu komandu ?
10. Vai esat strādājis ar sarežģītu situāciju? Kā?
Kad es strādāju pie ABC Global, manuprāt, mans darbinieks bija atkarīgs no pretsāpju līdzekļiem, kas tika noteikti pēc operācijas. Viņas sniegums tika negatīvi ietekmēts, un viņai bija vajadzīga palīdzība. Es runāju ar viņu privāti, un es viņai palīdzēju organizēt nedēļas nogales ārstēšanas programmu, kas tika segta ar viņas apdrošināšanu. Par laimi viņa varēja atgūt savu dzīvi, un sešus mēnešus vēlāk viņa saņēma paaugstinājumu.
Dalieties reālos piemēros
Intervētie izstrādā jautājumus, lai noteiktu, cik veiksmīgs kandidāts būs, ņemot vērā konkrētos darba uzdevumus. Jautājumi parasti tiek formatēti, parādot situāciju, noskaidrojot, kādas darbības esat veicis, lai atbildētu uz kaut ko līdzīgu pagātnē, un kāds bija rezultāts.
Acīmredzot, jūs vēlaties, lai jūsu pieredze tik skaidri, kā jūs varat, izmantojot reālus piemērus un izceļot situācijas, kurās tu esi veiksmīgs. Izmantojot STAR intervijas tehniku, varēsiet palīdzēt sniegt labi pārdomātas un pilnīgas atbildes.
Kā sagatavoties
Lai palīdzētu jums sagatavoties uzvedības intervijai , pārskatiet prasības par darbu un izveidojiet sarakstu ar uzvedības prasmēm, kuras jums ir, kas tiem ir cieši saistītas. Tad pierakstiet piemērus, kad jūs izmantojāt šīs prasmes darba, skolas vai brīvprātīgā situācijā. Lūk, kā saskaņot jūsu kvalifikāciju ar darbu .
Vairāk par uzvedības darba intervijām
Tālāk ir sniegta papildu informācija par uzvedības darba intervijām, tostarp uzvedības jautājumu par darba interviju jautājumiem, par to, kā sagatavoties uzvedības intervijai, kā arī metodes un stratēģijas darbam ar uzvedību.
Ieteicamā literatūra: uzvedības prasmju saraksts | STAR intervijas tehnika | Darba intervijas jautājumi un atbildes | Top 10 darba intervijas padomi