Vairāk nekā pārdzīvojušās personas, šīs 10 prasmes ir tas, ko katram HR personāla personālam vajag
1. Matemātika
Jums solīja, ka jums nebūs jārīkojas matemātikā HR; tāpēc to izvēlējāties grāmatvedības vietā. Nu, atvainojiet. Lai gan jums nav jādara tik daudz matemātikas, kā jūs veicat grāmatvedībā, liela atbilstības darba veikšanai ir nepieciešama laba matemātikas un statistikas izpratne.
Šīs iemaņas būs nepieciešamas, lai interpretētu pozitīvu darbību pārskatus, izveidotu apgrozījuma pārskatus , noteiktu algas un saprastu sarunātu ar biznesa cilvēkiem, kuriem ir ļoti daudz uzmanības. Mērījumi, kas apstiprina personāla prakses un programmu dzīvotspēju, ir svarīgāki nekā jebkad agrāk. Jums nav nepieciešams moderns calculus (iespējams), bet jums ir jābūt labas matemātikas prasmes.
2. Sadalīšana
Kompromisāža ir prasme, kas ļauj ievietot savu darbu vienā kastē un pārējā jūsu dzīvē citā, un nekad divi nesakritīs. Jums nav nepieciešams, lai šķelšanās būtu smaga, bet jums ir nepieciešams nodalīt darbu un mājas dzīvi, ja vēlaties gūt panākumus cilvēkresursu attīstībā.
Kāpēc Tāpēc, ka cilvēkresursu problēmas nekad, nekad nebeidzas. Jums nekad nebūs dienas, kad jūs varat teikt: "Es esmu beidzis. Visi darbinieki ir laimīgi. Visas politikas un procedūras atbilst prasībām. Visiem vadītājiem ir bijusi atbilstoša apmācība. Un visi ir skaisti nokļuvuši. "Tas nekad nenotiks.
Jums būs nepieciešama iespēja doties mājās, nevis domāt par darbu, vai arī tev paliks traks.
3. Labestība
Jums nav patīkami cilvēki, bet jums ir jāpierāda līdzjūtība. Darbinieki sagaida, ka jūs uzklausīsiet viņus un viņu problēmas. Lai gan jūs neesat terapeits, jums ir jārīkojas kā ik pa laikam - vismaz pietiekami ilgi, lai runātu darbiniekam, aicinot jūsu darbinieku palīdzības programmu (EAP) saņemt reālu palīdzību.
Ir arī juridiski iemesli, kāpēc jums ir jāstrādā līdzjūtīgi - tas bieži vien ir likums. Walgreens beidzot maksāja 180 000 dolāru, lai nokārtotu tiesas prāvu, lai atbrīvotu darbinieku, kurš ēd kartupeļu mikroshēmas, nemaksājot maksu. Kāpēc Jo darbinieks bija cukura diabēts un cukura līmenis asinīs bija pilināms.
Ja Walgreen darbinieks būtu izrādījis mazliet līdzjūtību, viņi varēja saprast, ka darbinieks nezagrāza un vajadzēja pārtiku darboties. Tas ir saprātīgs darbavietas izmitināšana saskaņā ar likumu par amerikāņiem ar invaliditāti .
4. Juridiskās zināšanas
Personāla vadītāji nav advokāti, ne arī juristi. Tomēr laba izpratne par pamata nodarbinātības tiesībām ir izšķiroša nozīme panākumu nodrošināšanā. Tāpat kā iepriekšminētais līdzjūtības piemērs, personāla vadītāji bieži vien sastopas ar vietējiem lēmumiem, kuriem ir juridiskas sekas.
Kad jūs varat teikt "nē" uz pieprasījumu un, kad jums ir nepieciešams iesaistīties interaktīvā procesā, piemēram. Vai arī, kad jūs varat nošaut šo personu, bet ne šo personu? Labs personāla menedžeris arī zina, kad viņa ir ārpus savas dziļuma un kad ir pienācis laiks izsaukt darba tiesību advokātu .
5. Daudzuzdevumu veikšana
Dažās lielajās kompānijās katram cilvēkam ir viena īpaša funkcija, piemēram, apmācība vai kompensācija.
Bet lielākajā daļā uzņēmumu jūs vienlaicīgi esat atbildīgs par daudzām lietām. Jebkurā brīdī jums ir jāpārslēdzas uz priekšu un atpakaļ, jo bieži vien jūs risināsiet krīzes.
Tagad jums ir jāspēj atkāpties no pozitīvas darbības atskaites, lai palīdzētu darbiniekam, kurš tikko uzzināja, ka viņas māte bijusi autoavārijā, un pēc 30 minūtēm atgriežas ziņojumā.
6. Izpratne par veselības apdrošināšanu (un citiem pabalstiem)
Viena no lielākajām kompensācijas paketes daļām ir veselības apdrošināšana . HR ir šīs programmas seja darbiniekiem. Jā, pati apdrošināšanas sabiedrība ar prieku palīdzēs darbiniekiem, taču jums ir vajadzīga stingra izpratne par to, kā dažādi plāni darbojas, lai palīdzētu darbiniekiem ar viņu labumiem.
Ja esat augstākā līmeņa personāla vadītājs, jums būs galvenā loma, izvēloties uzņēmuma plānus.
Tādā gadījumā jums būs nepieciešams vairāk nekā virsmas līmeņa izpratne par to, kā darbojas veselības aprūpe un citi pabalsti.
7. Kā pieņemt darbā un pieņemt darbā
Darbinieku pieņemšana darbā un pieņemšana darbā ir daudz vairāk nekā cilvēku iekāpšana durvīs. Tas ir arī sabiedrisko attiecību darbs . Kāpēc Tāpēc, ka katrs kandidāts noiet no pieteikšanās procesa ar sajūtām par jūsu uzņēmumu.
Ja darbinieks nav atbildīgs, viņš aiziet ar sliktām izjūtām un, pat ja viņš ir vispiemērotākais jūsu darbam , viņš nedrīkst uzņemties darbu, jo darbinieks bija neefektīvs. Izpratne par to, kur atrast lieliskus kandidātus un kā tos uzņemt, ir izšķiroša personāla prasme.
8. Cilvēku vadīšana
Kā HR menedžeris jums var nebūt tiešu ziņojumu, bet jums ir jāsaprot, kā pārvaldīt cilvēkus . Jūs būsiet treneris un darbosies kā uzticības speciālists ; jums vajadzēs palīdzēt viņiem pārvaldīt savus cilvēkus. Dažās personāla lomās jūs darbosies kā de facto vadītājs daudziem cilvēkiem, pat ja neesat tas, kurš raksta savus gada darbības novērtējumus.
9. rīcības brīvība
Personāla vadītāji saskaņā ar likumu neprasa konfidenciālu informāciju (lai gan daudzi darbinieki uzskata, ka tie ir). Jūs neesat advokāts, ārsts vai priesteris, taču konfidenciālu informāciju jūs izmantosiet visu dienu. Jums ir jāzina, kad dalīties un kad saglabāt konfidencialitāti.
Piemēram, ja kāds darbinieks ierodas pie jums ar veselības problēmu, kas ietekmē viņas darbu, vai jūs sakāt viņai vadītājam? Ja jūs zināt, ka nākamajā nedēļā darbinieks tiek atbrīvots, un kafejnīcā viņa atgādina, ka viņa piedāvā jaunu māju, ko tev vajadzētu teikt? Šīs ir problēmas, kas bieži rodas cilvēkresursu attīstībā. Jums jāzina, kā ar tiem rīkoties.
10. Kā uguns
Šaušana ir daudz sarežģītāka nekā saka: "Šodien ir tavs pēdējais laiks". Darbinieka apdzīšanas mērķis ir likt šai personai atstāt uzņēmumu un turpināt dzīvot. Labs personāla vadītājs saprot tā otro pusi.
Slikts tikai saprot pirmo pusi. Jums jāzina, kā palikt likumīgi atbilstošs, taisnīgs un līdzjūtīgs , kā arī jāapsver katras rīcības iespējamās juridiskās sekas. Jums ir jāzina, ko teikt un kā to pateikt, kā arī to, kā atbalstīt vadītāju, izmantojot izbeigšanu.
Lai apgūtu katru no šīm prasmēm, ir vajadzīga sava grāmata. Neviens no tiem nav viegli un neviens neietilpst personāla darbā ar spēju tos visus labi paveikt. Bet, lai gūtu panākumus cilvēkresursos, šīs ir dažas no prasmēm, kas jums jāstrādā un (cerams) ir ideāls. Ja jūs to varat izdarīt, jūs kļūsiet par lielisku personāla vadītāju, un vai tas nav tas, ko visi HR cilvēki cenšas sasniegt?