Klientiem:
Klienti ir jūsu mazumtirdzniecības biznesa dzīvības spēks, un viss, sākot no veikala dizaina līdz personāla apmācībai, jākoncentrējas uz klienta prieku.
Šajā sociālās plašsaziņas līdzekļu laikmetā laba un slikta pieredze tiek plaši izplatīta, un jūs vēlaties, lai visi būtu pozitīvi. Apsveriet:
- Jūsu pirmais pienākums ir Klientam
- Pārvaldības jautājumi saistībā ar klientu apmierinātību
Par komandas vadību un izstrādi:
Jūsu komanda ir jūsu veikala seja saviem klientiem. Mēs visi esam pieredzējuši nežēlīgu vai neuzmanīgu darbinieks labā veikalā, un šīs tikšanās sagrauj pieredzi un praktiski garantē zaudētos klientus uz mūžu. Koncentrējieties uz pareizas komandas iegūšanu, un jūsu komanda rūpēsies par klientiem. Attiecīgie resursi ir šādi:
- Apmāciet savus vadītājus
- Iegūstiet savu cilvēku
- Kļūsti par labāku klausītāju
- Tev jādara atšķirība.
- Neļaujiet būt de-motivators
- Jauna darbinieku apmācība: vai ir vērts ieguldīt?
- Seši padomi, kas palīdzēs jums sagatavoties sarežģītām darba vietņu diskusijām
- Kā nodrošināt efektīvu pozitīvu atsauksmi darba vietā
Par uzņēmuma pārvaldīšanu:
Novērtējot un reaģējot uz konkurenci, lai uzsāktu un virzītu uzlabošanas projektus, lai pārvaldītu un uzlabotu kvalitāti, mazumtirdzniecības veikala vadītāja darbs nekad netiek darīts.
Izmantojiet šos padomus, lai pastiprinātu savu darbību kā uzņēmuma vadītājs.
- Jums nekad nav jāuzlabo labs sākums
- Bruto ieņēmumu apraksts un galvenie jautājumi
- Izpratne par Bottom Line
Vispārējās vadīšanas tēmas, kurām jums vajadzētu saprast:
Mēs dzīvojam aizraujošā un ātri mainīgajā pasaulē, kur pārmaiņas un nenoteiktība ir nemainīgi kompanjoni.
Efektīvie menedžeri smagi strādā, lai attīstītos kā stratēģi un talantu skauti. Šeit ir daži saistīti raksti, kas veicinās idejas un liek domāt par savu kā mazumtirdzniecības vadītāja lomu.
- Vadības pamati nenoteiktības periodā
- Cik lieli stratēģi domā
- Kā kļūt par lielisku talantu skautu tavai komandai
- Attīstība kā vadītājs nenoteiktības periodā
- Sargieties no augstām izmaksām, kā pārvarēt pārāk daudz ideju
Apakšējā līnija:
Konkurence no Big Box veikaliem, tiešsaistes mazumtirgotājiem un neskaitāmiem specializētiem veikaliem ir dzīves fakts mazumtirdzniecības vadības pasaulē. Veikali, kas izdzīvos un attīstīsies, radīs unikālu pieredzi saviem klientiem, pieņemot darbā, attīstot un atbalstot lieliskus darbiniekus. Šo veikalu vadītāji domā par stratēģiem un īsteno iniciatīvas ar lielisku projektu vadītāju precizitāti. Bruņots ar aizraušanos, lai gūtu panākumus un vadības atziņas, lai virzītu izaicinājumus cilvēkiem, komandām, projektiem, klientiem, personālam un konkurencei, jūsu veiksmes izredzes palielināsies ārkārtīgi.
---
Atjaunoja Art Petty