Izvairieties no šīm 10 darbībām, lai radītu apmierinošu darba vietu darbiniekiem
Reizēm notiek negadījumi darba vietā - ūdens noplūdes, maskējas kopēšanas iekārtas, notiek infestācijas, internets samazinās, kā arī citi neparedzēti ēdieni, kas var padarīt biroja vidi neveselīgu vai pārtraukt darbu, un kāds ir jātīra. Tātad, ko man vajadzētu vadīt?
Un, kādas ir desmit lietas, ko vadītājs nekad nedrīkst darīt?
Viss, ko tu nedarīsi
Parunāsim par tīru netīrumu tīrīšanu. Tie ir nepatīkami uzdevumi, un jums, iespējams, ir tehniskās apkopes pakalpojumi vai celtniecības personāls, kas par tiem parūpēsies. Bet kas notiek, ja darba dienas vidū ir iestrēdzis satraukums un ka pakalpojums vai personāls nevar par to rūpēties?
Ja ir kāds, kam šis pienākums ir daļa no viņu darba apraksta , tas ir pasakains. Ja nē, jums to jāpiešķir. Nenovietojiet tādu darbu, ja neveicat savu kārtu. Agrāk vai vēlāk, mazā uzņēmumā, ikvienam ir jādara bruto lietas. Vispirms boss to dara, pretējā gadījumā neprasiet saviem darbiniekiem.
Atcelt atvaļinājumu
Dažreiz pasaule beidzas, un jums patiešām vajag visas rokas uz klāja. Tomēr lielāko daļu krīžu rada plānošanas trūkums. Nenprasa darbiniekam anulēt iepriekš plānotu atvaļinājumu, it īpaši, ja ir cits draugs un ģimenes loceklis, kas uzskaita šo personu un viņi ir iegādājušies biļetes.
Protams, ja Bobs jautāja, vai viņš var pagaidīt otrdien, lai iztīrītu savu pagrabu, tas ir kārtībā, ja jautāt, vai viņš var veikt trešdienu, bet citādi atvaļinājumu laiks ir svēts laiks. Tā ir daļa no kompensācijas paketes , tādēļ darbiniekam nav nepieciešams atcelt.
Darbs pie pulksteņa
Tam jābūt skaidram, taču tas tā nav.
Tāpēc bieži vien vadītājiem ir jāpieņem noteiktas algas noteikšanas mērķi, un viņi tiek sodīti, piemēram, par atļaušanu strādāt virsstundas. Tas nozīmē, ka vadītājam var rasties kārdinājums, lai darbinieki varētu izslēgt pulksteni un pēc tam pabeigt naktī.
Nelietojiet to darīt. Tas ir ne tikai nelikumīgs - visiem jūsu neapmaksātajiem darbiniekiem ir jāmaksā par katru nostrādāto stundu, tāpēc jūsu darbinieki rūgti un dusmojas. Nav laba ideja.
Falsificē ierakstus
Atkal ir acīmredzams nē-nē, bet tas notiek visu laiku. Tas ir reti lielas lietas, piemēram, dokumentu viltošana, lai izvilinātu miljoniem dolāru (lai gan tas notiek).
Parasti tas ir mazs, piemēram, datumā, kas saņemts dokumentā, vai nosūtījis pārdevējam e-pasta ziņojumu, kurā teikts, ka pārbaude ir pa pastu, bet tā nav. Jums un jūsu darbiniekiem būtu jātiecas uz 100 procentiem godīgumu . Neprasiet, lai viņi tevi gulētu. Viņi zaudēs visu cieņu pret jums .
Paņemiet kritumu tev
Jūs pastāstat savam darbiniekam, ka tas ir X, un tas ir neveiksmīgs. Kad tavs priekšnieks tevi piezvanīs, vai tev ir teikts: "Es runāšu ar Jane par to un pārliecinies, ka tas vairs nekad nenotiek." Vai arī jūs sakāt, ka ir pareizi, kas ir: "Tā bija mana ideja. Es uzņemos pilnu atbildību. "
Tik daudz priekšnieku dara bijušais. Tas ir saprotams - tas ir pašaizsardzības reflekss, bet tas ir nepareizi.
Jūsu kļūda, jūsu sekas. Un tas attiecas uz daudzām lietām, kuras jūs neesat īpaši pilnvarojis vai pieprasījāt. Jūsu nodaļa ir jūsu atbildība. Tas nekad nav kārtībā, lai mestu darbiniekus zem autobusa - pat ja viņi pieļāvuši kļūdu.
Darbi brīvajās stundās
Dažiem uzņēmumiem ir neprātīgas stundas, jo īpaši cikliskās. Katrs nodokļu grāmatvedis zina, ka viņi netiks redzētas viņu ģimenēs no februāra beigām līdz 15. aprīlim. Bet šī ir daļa no darba. Pienācīgi ir noteikt termiņu, kas laiku pa laikam prasa papildu piespiešanu, taču nav pareizi piespiest savus darbiniekus uz sāniem, padarot viņus strādāt vairāk stundu nekā viņi ir parakstījuši darbu.
Ja jūsu nodaļa nedarbojas 40 stundu laikā (vai neatkarīgi no standarta jūsu nozarei), jums vai nu ir jāiegūst apstiprinājums jauna darbinieka gadījumā vai jāmaina prioritātes.
Izlikt ar ļaunprātīgu klientu
Katram vadītājam ir jāpārzina uzmākšanās likumi, kas uzņēmumam rada atbildību par seksuālo, rasu vai dzimumu diskrimināciju darba vietā. Bet šie likumi neapstājas, ja vainīgais ir klients. Ja jums ir ļaunprātīgs klients, kurš vai nu pārkāpj likumu, uzmūzdams savu darbinieku, vai arī tas ir tikai sarežģīts, jums nevajadzētu piespiest savus ziņotājus darbiniekus rīkoties ar šo personu.
Vai nu ļaujiet savam darbiniekam pagriezties un aiziet prom, pats pats pārņemt klientu vai piespiest klientu uz apmales. Ja tas ir biznesa attiecības ar klientiem, jūs bieži varat pārtraukt problēmu, zvanot klienta vadītājam, bet ja nē, jūsu darbinieki ir pelnījuši cieņu pret profesionālu attieksmi. Uzziniet, ka viņi to saņem.
Ievietot ar bully kolēģi
Apkarošana nav nelikumīga ASV , ja vien iebiedēšanas iemesls nav rase, dzimums vai kāda cita aizsargāta klase. Bet nevienam vadītājam nevajadzētu ļaut viņai nodarīt aizskārumu.
Centieties, lai jūsu nodaļa būtu vieta, kur cilvēki rīkojas cieņu . Ja jūsu noziedzīgā nodarījuma izdarītājs nevar būt jauks, piespiest viņu uz robežas, pat ja viņa ir labākā izpildītāja. Neviens nav pelnījis strādāt ar jerk, un kā vadītājs, tas ir jūsu darbs, lai atbrīvotos no jerks.
Strādāt, ja patiešām slims
Jā, ja jūs visi sūtījāt ar mājdzīvniekiem, līdz 10. janvārim ikvienam būtu slimības dienas , bet slimībām ar drudzi, vemšanu vai citiem lipīgiem apstākļiem ļaujiet darbiniekam atgūties. Tas jo īpaši attiecas uz ēdināšanas pakalpojumiem, kas ir pazīstami ar to, ka neļauj slimības dienām.
Ja jūs piespiedīsiet darbiniekus nākt darbā slimības laikā, viņi izplatīs baktērijas, un visi pārējie arī saslimis. Nosūtīt tos mājās; viņi atgūsies, un pārējie no jums izvairīsies no jaunākā mēra (cerams). Labi menedžeri ļauj darbiniekiem izmantot slimības laiku (un vispirms nodrošina slimības laiku).
Ziedojiet labdarībai
Jā, labdarība ir pasakains, un daudzi uzņēmumi vēlas, lai viņu darbinieki piedalītos labdarības sniegšanā . Tomēr, ja jūsu darbinieks nevēlas ziedot daļu no viņas algas uzņēmuma iemeslu dēļ (vai pat "United Way", kuram ir daudz iemeslu), nelieciet viņu.
Kad jūs piedāvāja viņai algu, darbinieks cerēja uz to, ka viņa ir faktiski samaksājusi. Pieprasot viņai ziedot, viņam ir jāpiesūc alga. Jūs domājat, ka viņas alga ir dāsna, un viņa būtu pateicīga, bet tev nav ne jausmas, kāda ir viņas situācija.
Un, pat ja jūs zināt, ka viņa katru gadu pērk pavisam jaunu sporta automašīnu, tā joprojām ir viņas nauda. Nevienu nevajadzētu sodīt par uzņēmuma neatbalstīšanu.
Ja jūs rūpēsieties par šīm 10 darba vietas problēmām vai labāk, nekad neļaujiet viņiem sākt darbu vispirms - jūs veiksiet būtiskus pasākumus, lai izveidotu darba vietu, ko darbinieki novērtēs. Jūs samazināsiet brīvprātīgo apgrozījumu un būsiet laimīgāki, apmierināti darbinieki .