Šie 5 padomi palīdzēs jums izvairīties no negatīvās un ķiniskās sajūtas
Ilgstoši HR cilvēki vienmēr ir izklaidējuši, intervējot personu, kura tikai sāk darboties profesijā, kurš atbild uz jautājumu "kāpēc jūs vēlaties strādāt HR?" Ar jautājumu "Es mīlu cilvēkus". Skatieties, ka katrs no mums HR mīļie cilvēki, un tad mēs iegājāmies profesijā un kļuvām par HR cilvēkiem.
Cilvēki bieži savu personāla vadītāju uzskata par ļaunu - galu galā, personāla darbinieki ir tie, par kuriem darbinieki vainīgi par zemu paaugstināšanos , īsiem pārtraukumiem un neelastīgiem darba grafikiem . "HR teica nē," boss saka, paskaidrojot darbiniecei, kāpēc izredzētais paaugstinājums nenotika.
Realitāte ir, HR teica nē, bet vadītājs nekad nepierāda patieso iemeslu . Piemēram, HR teica nē, jo finanšu apstiprinātajā gada budžetā nav naudas. Vai arī, HR teica nē, jo persona trīs gadu laikā nav izpildījusi darbības prognozes . Un nevis vadītājs, kuram ir grūti pateikt: "Jūs nevarat saņemt paaugstinājumu, jo jūs neveicat ātrumu," viņš vienkārši saka, "HR teica nē."
Vai arī HR menedžeru iecienītākais menedžeris nav pat konsultējies ar personālu , tikai stāstīja darbiniekam, ka viņš vēlētos ar HR pārbaudīt, un pēc tam trīs dienas vēlāk informēja darbinieku, ka HR noraidīja viņas paaugstināšanas pieprasījumu. Jā, tas notiek - pārāk bieži.
Tā kā cilvēki ne vienmēr kā HR , nav šokējoši, ka personāla darbinieki var kļūt negatīvi un ciniski sadarboties ar darbiniekiem. Galu galā, tas ne vienmēr ir vadošie darbinieki, bet arī darbinieki, kuri apgalvo, ka viņu 18. vecvecāk ir tikai nolemts mirst pār brīvdienu nedēļas nogali (dažreiz HR tur izsekot).
Un cilvēki, kuri ielauzties satiksmē četras reizes nedēļā, bet, protams, tā nav viņu vaina, ka viņi visu laiku novēlo darbu. (Noderīgs padoms: ja jūs bieži iemērcat, tas ir pazīme, ka jums vajadzētu atstāt māju agrāk.) Un jūs arī vēlaties apsvērt seksuālos uzmācīgos , rasistiskus un cilvēkus, kuri joprojām nav iemācījuši, ka IT var skatiet datora vēsturi - pat ja noņemat pārlūka vēsturi.
Tomēr, kad jūs sagaidāt vissliktāko cilvēku visu laiku, jūs vairs nebūsiet efektīvs HR personāls. Neaizmirsīsim cilvēku cilvēkresursos.
Izvairieties no darbinieku negatīvās un ķiniskās kļūdas
Šeit ir pieci padomi un triki, kurus jūs varat izmantot, lai izvairītos no negatīvas un ciniskas attiecībā uz darbiniekiem pat visgrūtākajos gadījumos. Šie pieci taktika palīdzēs.
Apskatiet situāciju no darbinieka viedokļa. Jūs neuzskatītu, ka tālruņa zvanu skaits, par kuriem HR saņem, sūdzas, ka veiktspējas pārbaude nav pietiekami augsta. Pārējās puses HR nekad agrāk, pat ne reizi vien, nesaņēma paziņojumu, kurā teikts: "Mans menedžeris mani novērtēja, pārsniedzot cerības, un es tiešām domāju, ka es tikko tos satiku." Kādi šie darbinieki domā? Vai viņi neapzinās, ka tikai to darbu veikšana neko nepalielina
Labi, daudzi menedžeri gada laikā nesniedz atsauksmes , tādēļ darbinieks var nedomāt, ka viņas faktiskais sniegums nav zvaigžņu . Vai arī menedžeri sniedz pozitīvas atsauksmes visu gadu (jo tas ir vieglāk), un saglabājiet visus piemērus par sliktu sniegumu oficiālai veiktspējas pārskatīšanai.
Darbinieks godīgi nezina, ka viņa nav augsta izpildītāja, jo neviens to nekad nav teicis. Viņai arī nav pieejama informācija par to, ko viņas kolēģi ražo, tāpēc viņa pat nevar veikt ticamu salīdzinājumu.
Meklējiet darbinieku uzvedības pozitīvos aspektus. Tātad, šī nedēļa ir trešais šīs nedēļas darbinieks, kuru jūs esat iztērējis, lai apskatītu ļoti nepiemērotus attēlus viņu klēpjdatoros. Cik daudz darbinieku ir jūsu vietnē? 1000? Tas nozīmē, ka 997 darbinieki nebija neveiksmīgi.
Jā, jums ir jāveic izmeklēšana, lai noteiktu, vai iekārtu telpās pastāv rasu diskriminācija.
Bet tikai tāpēc, ka darbinieks iesniedza sūdzību , nenozīmē, ka sūdzība ir pamatota . Lielākā daļa cilvēku ir labi cilvēki. Atcerieties, ka tad, kad nonākat negatīvā situācijā attiecībā uz darbiniekiem.
Atzīt labāko. Atcerieties, ka neviens neiedodas savā birojā un saka: "Vai jūs varat runāt ar Heather? Viņa vienmēr ir savlaicīgi un cītīgi strādājusi un dara lielisku darbu. "Heathers pastāv. Tas nav cilvēkresursu menedžera pienākums disciplinēt Heathersu, jo viņiem nav nepieciešami kādi disciplināri pasākumi.
HR var kļūt par darbiniekiem cinisku un negatīvu, jo jūs pavadat visu dienu, katru dienu, risinot problēmas un risinot nabadzīgos izpildītājus - nevis labākos darbiniekus.
Mēģiniet iemērc ikdienas HR mix prēmijas par lielisku veiktspēju . Jums nav nepieciešams to padarīt par oficiālu procesu. Noņemiet e-pastu atbalstītajiem vadītājiem un lūdziet viņus pateikt, kurš dara lieliskas lietas.
Kad jūs dzirdat no vadītāja, nosūtiet e-pastu šim darbiniekam un sakiet: "Hei, es tikko dzirdēju, ka jūs paveicāt izcilu darbu projektā X. Paldies par visu, ko jūs darāt." Tas spilgt savu dienu un tas spilgt jūsu. Tas arī palīdz jums atcerēties, ka 80% darbinieku strādā lieliski.
Racionalizējiet savu darbu. Vai jūs tik bogged pie papīra, ka jūs diez vai redzēt taisni? Vai jūsu sapnis palīdzēt citiem sasniegt savu potenciālu patiešām kļūst par neko vairāk, kā tikai aizpildot apstiprinošus rīcības plānus, parakstot darbinieku atsauksmes un izstrādājot darbības uzlabošanas plānus?
Vai jums nav laika mācībām un attīstībai, kas ir jūsu kaislība? Nu, izdomājiet, ko jūs varat automatizēt (padoms: ziņojumi) un ko jūs varat deleģēt (padoms: izveidojiet veidni saviem darbības uzlabošanas plāniem un, ja vadītāji to aizpilda), un jūs atradīsiet, ka jums ir mazliet vairāk laiks veikt jēgpilnu darbību .
Vainojieties pats (un jūsu nodaļa). Labi, tas šķiet kaut kā tikai negatīvs, cinisks cilvēks, bet domā par to. Atcerieties pirmo problēmu - nevainīgus darbiniekus? Uzdod sev jautājumu, kāpēc viņi ir nevainīgi? Tā kā vadītāji nezina, kā pārvaldīt . Kāpēc viņi nezina, kā vadīt? Izkāpiet spoguli un skatieties.
Paredzēts, ka personāla departamentā tiks iekļauti eksperti par cilvēkiem uzņēmumā. Ja rodas vadības problēmas, HR uzdevums ir to novērst. Ja darbinieki vienmēr ierodas vēlu vai atmest, nepaziņojot vai neveiksot citas sliktas lietas, visticamāk, ka HR ir izveidojusi atlīdzības sistēmu, lai veicinātu šādu uzvedību.
Kad paskatās uz pamatproblēmām un tos atrisināt, cilvēki bieži sekos šim piemēram. Piešķirtā veidā, jūs nekad nepanāksiet pilnību, bet uzņēmuma politikas un prakses uzlabošana uzlabos darbinieku skaitu.
Piemēram, ja jums ir taisnīgas atalgojuma politikas, cilvēki mazāk centīsies izmest savas laika kartes. Ja reklamējat, pamatojoties uz nopelniem, nevis uz to, ko jūs zināt, cilvēki sāks strādāt smagāk un pārstāsim sūkāt vadībā. HR jāuzņemas maksa, lai noteiktu jebkādu sistēmu, kas ļauj darbiniekiem nedarīt to, ko jūs vēlaties darīt . Vainojums sākas mājās.